Planes para
Growth
Ideal para equipos que buscan:
Freddy AI Agent (incluye las primeras 500 sesiones)
Gestión de tickets y bandeja de entrada compartida
Portal de clientes y base de conocimientos
Análisis e informes listos para usar
Hilos de conversación y tareas
Roles y permisos
Complementos disponibles
Sesiones adicionales de AI Agent: $49por 100 sesiones
Pases diarios a $2por pase
Tareas de aplicaciones conectoras a$80por 5000 tareas
Acciones de MCP: $15por 1000 acciones
ProEl más popular
Acceso a más funcionalidades de AI y de la mesa de ayuda:
Freddy AI Agent (incluye las primeras 500 sesiones)
Mesa de ayuda multilingüe
Paneles e informes personalizados
Enrutamiento inteligente
Múltiples políticas de acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Colaboradores externos
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot : $29por agente al mes
Sesiones adicionales de AI Agent: $49por 100 sesiones
Pases diarios a $7por pase
Tareas de aplicaciones conectoras a $80por 5000 tareas
Acciones de MCP: $15por 1000 acciones
Enterprise
Acceso a todas las funcionalidades de AI y de la mesa de ayuda:
Freddy AI Agent (incluye las primeras 500 sesiones)
Freddy AI Insights
Enrutamiento basado en habilidades
Entorno de pruebas (sandbox)
Registros de auditoría
Dominios permitidos y listas de direcciones IP autorizadas
Complementos disponibles
Freddy AI Copilot $29por agente al mes
Sesiones adicionales de AI Agent: $49por 100 sesiones
Pases diarios a $12por pase
Tareas de aplicaciones conectoras a $80por 5000 tareas
Acciones de MCP: $15por 1000 acciones
Con la confianza de más de 74,000 empresas en todo el mundo
Compare features
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulse la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin contaminar la conversación principal. Cree tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Crea un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte de tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5,000 collaborators included
Gestione las escalaciones de clientes con nuestro sistema de tickets galardonado que permite la priorización, asignación y seguimiento inteligente de tickets.
Mejora la colaboración del equipo y simplifica las comunicaciones con una bandeja de entrada compartida para que tu equipo de soporte colabore y responda a los correos electrónicos entrantes.
Impulse la colaboración permitiendo hilos de conversación internos relacionados con un ticket de cliente sin contaminar la conversación principal. Cree tareas vinculadas a un ticket para que todos entiendan lo que se debe hacer.
Crea un espacio para que los clientes envíen tickets y accedan a información de autoservicio, respaldado por una sólida base de conocimientos.
Configure su servicio de asistencia para que funcione en varios idiomas, de modo que pueda brindar soporte en los idiomas que hablan sus clientes y agentes.
Invite a agentes externos y terceros para ayudar a sus agentes de soporte de tiempo completo a resolver problemas complejos de los clientes.
5000 colaboradores incluidos
5,000 collaborators included
Resultados que importan
“Tenía miembros del equipo que no se sentían nada cómodos con los correos electrónicos. Con Freddy AI, han ganado mucha confianza.”
“Fue (Freddy AI Copilot) verdaderamente un cambio de juego para el equipo.”
“Necesitábamos una herramienta que nos permitiera ofrecer soporte al cliente de primer nivel a escala.”
“Freshworks es fácil de entender y tiene sentido para los agentes.”
