Servicio, operaciones y activos unificados
Freshservice reúne todo en una plataforma impulsada por IA, basada en las mejores prácticas de ITIL, para que los equipos de TI actúen rápido, resuelvan problemas más rápido y ofrezcan una experiencia excepcional a los empleados.
Más de 20 000 empresas de todo el mundo confían en nosotros
Modelo operativo unificado para una TI moderna
ServiceOps unificado in action
Resolución instantánea de solicitudes
Incorporación en TI, RR. HH. y Finanzas
Anticiparse a los incidentes graves
Mantener registros de activos precisos
Conserva tu stack. Conéctalo conFreshservice
Funciona con las herramientas que ya usas
See integrations available in the Freshservice marketplace.
Los logotipos son marcas registradas de sus respectivos propietarios. La mención no implica respaldo ni asociación.
Reconocida y confiable para los expertos
Respaldado por el reconocimiento de analistas y certificado según los estándares de gestión de servicios de la industria.
Elegido por equipos ágiles. Operating at scale.
"Antes pasábamos una hora cada mañana analizando las tendencias de los tickets. Ahora dedicamos tres minutos con Freddy Insights y obtenemos mejores datos."
Analista de Gestión de Servicios de TI, Amerisure
95%
Análisis de tendencias de tickets más rápido con Freddy Insights
" Si una interrupción cierra una línea de producción, perdemos dinero cada minuto. La gestión de cambios en Freshservice es fundamental para evitar eso."
Gerente Senior de Servicios Empresariales de TI, Customers Stories Vermeer
50%
tiempo de resolución más rápido
"Hemos recibido muy buenos comentarios de diferentes departamentos. Más allá de los departamentos que incorporamos durante el lanzamiento, Marketing y Ventas ahora se acercan a nosotros para desarrollar flujos de trabajo únicos, lo que genera informes más sólidos y capacitación interna a través de Freshservice. Nos ha permitido pensar fuera de lo convencional...."
VP Asociado de Infraestructura de TI y Servicios al Usuario Final, RingCentral, Company Ringcentral Logo
96%
Cumplimiento del SLA de resolución de tickets
"Freshservice nos dio una única puerta de entrada para toda la Universidad. Los estudiantes y el personal no necesitan saber qué equipo se encarga de su solicitud."
Subdirector de Gestión de Servicios, Universidad Metropolitana de Mánchester
90+
equipos en una sola plataforma