ITSM impulsada por IA, sin complicaciones
Una plataforma para equipos comerciales y de TI que ofrece a los empleados un servicio mejorado y más ágil. Es eficiente, intuitiva y está diseñada a escala, sin nada que le impida avanzar.
Todo lo que TI necesita. Nada de lo que no necesita.
Desde la incorporación de personal hasta la solución de interrupciones en el servicio, Freshservice les brinda a sus equipos las herramientas para trabajar más rápido y de manera más inteligente, todo en una única plataforma con tecnología de IA.Ofrezca a sus equipos de TI una plataforma que amarán: una que gestione todos los servicios de mesa de servicio, el seguimiento de activos y la gestión de infraestructura con una IA integrada. Es fácil de implementar y gestionar, dado que no tiene las complejidades de las herramientas empresariales tradicionales.
* Con base en los resultados del Informe de referencia de Freshservice y el estudio Forrester Total Economic Impact™ (TEI).
Una IA que funciona a su gusto
Desde agentes y empleados hasta líderes de equipos y ejecutivos, Freddy AI ofrece asistencia inteligente y sin inconvenientes para cada puesto. Menos alternancia de sistemas, mayor impacto.Ofrezca a sus empleados soporte instantáneo e ininterrumpido
Freddy AI ofrece ayuda rápida y precisa a los empleados, dentro de las herramientas Slack y MS Teams. Sin esperas ni barreras lingüísticas, solo respuestas.
Explore Freddy AI AgentMejore la productividad de los agentes con una asistencia impulsada por IA
Freddy AI se ocupa del trabajo repetitivo para que los agentes puedan resolver problemas complejos, no solo tickets. Menos desgaste laboral, más impacto.
Explore Freddy AI AgentEquipe a quienes toman decisiones con información práctica
Freddy AI revela tendencias y causas raíz antes de que los problemas se agraven. Lidere con confianza y convierta la información en acción.
Explore Freddy AI AgentCapacidades de Freshservice
Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.
Freddy AI
Active el autoservicio para empleados, ayude a los agentes y ofrezca información proactiva para los líderes.
Gestión de servicios de TI
Aumente el rendimiento de la mesa de servicio con flujos de trabajo impulsados por IA, una automatización intuitiva y análisis prácticos.
Gestión de activos de TI
Automatice el seguimiento en tiempo real de hardware, software y herramientas en la nube en una CMDB que se actualiza automáticamente.
Gestión de operaciones de TI
Agilice las operaciones de TI gracias a la visibilidad de principio a fin, las alertas inteligentes y las resoluciones más rápidas.
Gestión de servicios empresariales
Transforme la prestación de servicios entre equipos mediante procesos automatizados para RR. HH., Infraestructura, finanzas y mucho más.
Omnicanal
Permita que los empleados soliciten ayuda en cualquier canal, envíe alertas instantáneas a los agentes y acelere las respuestas y resoluciones.
Freshservice + Device42 = operaciones de TI más inteligentes
Obtenga visibilidad completa, reduzca el tiempo de inactividad y mitigue los riesgos mientras automatiza las operaciones de servicios en pos de una gestión de TI sin inconvenientes.
Explora la CMDBÚnase a las más de 75 000 empresas que están simplificando sus servicios y soporte de TI
Vea todas las historias de clientes
Freshservice nos ayudó a reducir los costos de TI en un 60 % anual y mejoró la calidad y velocidad de los servicios.
Integraciones de Freshservice
Integra Freshservice con tus aplicaciones actuales sin complicaciones. Automatiza procesos, conecta equipos y escala fácilmente tus operaciones de TI.
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IA + ITSM: Haga que el trabajo de TI sea más inteligente en vez de más difícil
Descubra cómo la IA ayuda a los equipos de TI a hacer más que “mantener las luces prendidas” y fomenta experiencias que ayudan a ofrecer valor estratégico.
Informe de referencia de Freshservice de 2025
Compare sus métricas con la información de referencia de más de 10 743 equipos. Revele tendencias de IA, la primera referencia de ESM y estrategias respaldadas en datos para multiplicar la eficiencia en 2025.
Perspectiva de Gartner® sobre la ITSM moderna
Conozca por qué Gartner® reconoce a Freshservice como un líder en soluciones de ITSM impulsadas por IA.Primeros pasos con Freshservice
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