Freshservice: solución de ITSM y ESM impulsada por IA

FRESHSERVICE

ITSM sencillo impulsado por IA

Una sola plataforma para que los equipos de TI y de negocio brinden un servicio más rápido y eficiente a los empleados. Potente, intuitiva y escalable—sin nada que te frene.

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Confiado por más de 73.000 empresas en todo el mundo

Todo lo que necesita TI. Nada que no necesite.

Desde la incorporación hasta la resolución de incidentes, Freshservice da a tus equipos herramientas para trabajar rápido, con inteligencia y brindar una excelente experiencia, todo en una sola plataforma con tecnología de IA.

Capacidades empresariales, sin complejidad

Brinda a tus equipos de TI una plataforma que realmente les encante, que cubra todas sus necesidades de mesa de ayuda, seguimiento de activos y gestión de infraestructura con IA integrada. Fácil de implementar y administrar, sin la complejidad de las herramientas empresariales tradicionales.

Menos tiempo de espera, mayor rapidez en generar valor

IA que complementa, no reemplaza

Innovación, sin costos ocultos

TI impulsada por IA que realmente marca la diferencia

Impacto a nivel empresarial en costos, velocidad y experiencia del empleado

356%Retorno de inversión en menos de 6 meses al aumentar la productividad, eliminar herramientas obsoletas y mejorar la eficiencia de TI

97%Puntaje promedio de satisfacción de empleados

53%Desvío de tickets con autoservicio potenciado por IA

35%Disminución de ART con asistencia de IA

* Basado en los hallazgos del Informe de referencia de Freshservice y del Estudio de Impacto Económico Total™ (TEI) de Forrester.

IA que trabaja como tú

Desde agentes y empleados hasta líderes y ejecutivos, Freddy AI ofrece asistencia inteligente y fluida adaptada a cada rol. Menos trabajo repetitivo, más impacto.

Para empleados

Para agentes de TI

Para líderes de TI

Sorprende a los empleados con soporte instantáneo y siempre disponible

Freddy AI brinda ayuda rápida y precisa a los empleados, directamente en Slack y MS Teams. Sin esperas, sin barreras de idioma, solo respuestas.

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Capacidades de Freshservice

Simplifica lo complejo — potentes capacidades de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a avanzar más rápido y con mayor inteligencia.

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Ofrezca autoservicio para los clientes, resoluciones más rápidas para los agentes y mejor información estratégica para los gerentes.

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Gestión fluida de servicios, eficiencia con IA y automatización, e información estratégica para gerentes.

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Vea todo en tiempo real: hardware, software y SaaS en una CMDB con actualización automática.

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Gestión de servicios empresariales

Transforme la entrega de servicios entre equipos con procesos automatizados para RR. HH., instalaciones, finanzas y más.

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