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Device42 ahora es parte de la familia Freshworks.

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GESTIÓN DE ACTIVOS DE TI

Una ITAM de nivel empresarial para operaciones de servicios eficientes

Reduzca el tiempo de inactividad, mitigue riesgos y recorte costos con la solución Freshservice optimizada por IA. Visualice en tiempo real activos en las instalaciones, en la nube y de SaaS, mientras automatiza las operaciones de servicios para gestionar los activos de TI de manera impecable.

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ITAM AVANZADA

Optimice la gestión de activos de TI y las operaciones de servicios

ITAM de nivel empresarial con descubrimiento avanzado, asignación de dependencias automatizada y una moderna CMDB, todo en una única y potente plataforma fácil de usar y optimizada por IA.

VISIBILIDAD DE ACTIVOS

Complete la visibilidad de TI con descubrimiento automático avanzado

Detecte y gestione activos en entornos heredados, en la nube e híbridos, mediante herramientas de descubrimiento sin agentes y con agentes. Lleve un inventario actualizado y listo para auditorías con escaneos programados, seguimiento de códigos de barras o QR e integraciones eficientes, lo que garantiza un control integral de los activos de TI.

Más información sobre el descubrimiento de activos
CMDB CON MÚLTIPLES FUENTES

Minimice las interrupciones de TI y los riesgos tecnológicos

Visualice conexiones entre servicios y dependencias de activos con una CMDB de 360 grados y asignación de dependencias, que le permitirán evaluar el impacto empresarial y prevenir interrupciones. Agilice la gestión de cambios, mejore el análisis de las causas raíz y optimice las operaciones de servicios para resolver los problemas más rápido.

Más información sobre la CMDB
GESTIÓN UNIFICADA DEL CICLO DE VIDA

Automatice todo el ciclo de vida de los activos de TI

Haga un seguimiento de los activos y optimícelos, desde su adquisición hasta el final de su ciclo de vida. Automatice la incorporación, el aprovisionamiento y la gestión de proveedores, a la vez que administra inventarios con eficiencia. Reduzca los desperdicios optimizando las licencias de software, haciendo seguimientos del hardware y gestionando los recursos en la nube con alertas de ciclo de vida y actualizaciones masivas.

Más información sobre la gestión de inventario

ITAM de servicio completo

Además del descubrimiento de activos, del seguimiento de inventarios y de la gestión de ciclos de vida, Freshservice incluye otras capacidades de ITAM que son claves para lograr operaciones de servicios eficientes, con tecnología de IA

Sugerencias de incidentes similaresInformes posteriores a incidentesAgente de Freddy AI

Resuelva incidentes más rápido con el contexto de incidentes pasados

Freddy AI Copilot recupera incidentes pasados relacionados y asociados a activos similares, lo que brinda a los equipos de TI el contexto necesario para actuar más rápido, evaluar el impacto con precisión y resolver incidentes importantes con rapidez, a la vez que minimizan las interrupciones y los tiempos de inactividad.

Unifique, escale y automatice sus activos de TI

Gestione proactivamente sus activos, cumpla más rápido con las solicitudes y haga un seguimiento del estado del servicio en tiempo real.

Gestión de órdenes de compra

Haga un seguimiento de las compras, gestione proveedores y aprobaciones, y optimice el cumplimiento de los pedidos. Elimine la necesidad de cambiar entre herramientas y el trabajo manual y en papel para mayor precisión.

Supervisión del estado del servicio

Obtenga una perspectiva centrada en el usuario para gestionar los servicios de TI. Asigne activos a servicios para definir los flujos técnicos y comerciales, y supervisarlos.

Centro de orquestación

Instale aplicaciones de terceros, actívelas con el automatizador de flujos de trabajo, invoque acciones desde el nodo de la aplicación y vea las conexiones dinámicas.

Gestión de activos avanzada para empresas modernas

Freshservice ofrece una gestión de activos integral, con flujos de trabajo automatizados, datos estratégicos impulsados por IA y operaciones de servicios fluidas, que exceden el ámbito de TI para incentivar la eficiencia y maximizar el valor comercial.

Gestión de inventario Gestión de la nube Gestión de SaaSGestión de activos de softwareGestión de contratos

Gestión de inventario

Con las soluciones de descubrimiento avanzadas, mantenga un inventario de TI y otros activos de toda la empresa. Con las soluciones de descubrimiento nativas y conectadas, Freshservice ofrece una única fuente de información inequívoca para garantizar la planificación más eficiente de sus procesos de prestación de servicios.

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Capacidades de Freshservice

Simplifique lo complejo: capacidades potentes de TI con un diseño intuitivo e inteligencia integrada para ayudar a los equipos a actuar más rápido y de manera más inteligente.

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Conozca lo que puede hacer por usted la TI impulsada por IA

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