Cuando los gestores de proyectos trabajan en proyectos de gran envergadura (como las auditorías periódicas o las implementaciones de cambios), es importante tener una idea del alcance del proyecto, mantener informados a las partes interesadas y proporcionar visibilidad a todo el equipo que trabaja en el proyecto. La típica pizarra y las notas adhesivas apenas sirven para alcanzar esos objetivos. Disponer de un software de gestión de tareas (en inglés, task management software) le ofrece una solución hecha a su medida, al tiempo que garantiza que sus datos sean accesibles en cualquier momento y lugar.
Además, las herramientas para gestión de tareas ayudan a definir claramente los objetivos y mantienen a todas las partes interesadas al corriente debido a una mayor visibilidad y transparencia en el flujo de trabajo. Gracias a Freshservice, usted puede contar con una única plataforma tanto para la gestión de tareas como para la ITSM y, de esa manera, obtener una visión holística de los proyectos, con la flexibilidad de utilizar cualquier método de su elección (Agile, Waterfall o Híbrido).