Quando gerentes de projetos trabalham em grandes projetos (como auditorias periódicas ou lançamento de atualizações), é importante ter uma ideia do escopo do projeto, manter os stakeholders informados e oferecer visibilidade para o todo o time que está trabalhando nele. A clássica combinação de quadro branco e notas adesivas só será útil até certo ponto para atingir essas metas. Ter um software de gerenciamento de tarefas traz uma solução personalizada ao passo que garante que seus dados possam ser acessados a qualquer hora, de qualquer lugar.
Além disso, uma ferramenta de gestão de tarefas ajuda a definir objetivos claros e manter os stakeholders envolvidos, devido à maior visibilidade e transparência no fluxo de trabalho. Com uma única plataforma para gerenciamento de tarefas e ITSM no Freshservice, é possível ter uma visão holística de projetos com flexibilidade para usar a metodologia que preferir (Agile, Waterfall ou híbrida).