Quem somos

Encaremos os fatos. A maioria das pessoas odeia o software que usa no trabalho. 

O software corporativo é pesado, caro, difícil de configurar e frustrante de usar. Um número incontável de horas é perdido tentando personalizar essas soluções, e muitas vezes é necessário contratar serviços de consultoria caros para fazer tudo funcionar. No fim, a solução se torna tão complexa que a empresa precisa contratar funcionários em tempo integral para cuidar do software.

No Freshworks, nós acreditamos que o seu negócio merece um software melhor, pronto para entrar em operação, que seja fácil de configurar e usar, e que necessite de uma configuração mínima. Todos os nossos produtos cumprem o que prometem e contam com a proteção do nosso suporte excepcional. E a melhor parte é que você não precisa esvaziar sua conta bancária para fazer tudo funcionar.

Hoje, mais de 150.000 empresas confiam em nosso software para suas operações. Nós acreditamos que isto é apenas o começo.

Nossa História

A Linha do Tempo do Freshdesk
8 de março de 2010
Uma má experiência com o cliente, devido a uma TV quebrada, nos levou a criar o Freshdesk.
13 de outubro de 2010
Data oficial de nascimento do Freshdesk. Girish e Shan começam a trabalhar no primeiro protótipo do produto.
10 de junho de 2011
O Freshdesk é lançado publicamente e quatro dias depois conquistamos nosso primeiro cliente - Atwell College, na Austrália.
23 de junho de 2011
O Freshdesk ganha US$ 40.0000 no desafio Microsoft BizSpark Startup.
1 de dezembro de 2011
O Freshdesk obtém seu primeiro ciclo de financiamento da Accel Partners, no valor de US$ 1 milhões.
26 de abril de 2012
O Freshdesk torna-se o primeiro investimento da Tiger Global no segmento SaaS e arrecada US$ 5 milhões em seu segundo ciclo de investimento, da Tiger Global e de seus investidores atuais, a Accel Partners.
17 de setembro de 2012
O Freshdesk apresenta sua mecânica de jogo, com o objetivo de transformar o suporte ao cliente em uma tarefa divertida para os agentes.
11 de setembro de 2013
O Freshdesk anuncia 10.000 clientes satisfeitos no mundo inteiro.
19 de dezembro de 2013
O Freshdesk obtém seu terceiro ciclo de financiamento da Accel Partners e da Tiger Global, no valor de US$ 7 milhões.
21 de janeiro de 2014
O Freshdesk lança seu segundo produto, o Freshservice – uma central de serviços de TI.
12 de junho de 2014
O Freshdesk torna-se o primeiro investimento estrangeiro do Google Capital, com um ciclo Série D de US$ 31 milhões.
1 de setembro de 2014
Mudamos para novas instalações, no centro da cidade de São Francisco.
10 de outubro de 2014
O Freshdesk anuncia que ultrapassou a marca de 30.000 clientes e continua crescendo.
12 de janeiro de 2015
Nós nos expandimos para o Reino Unido e abrimos um novo escritório em Londres.
20 de abril de 2015
O Freshdesk obtém um investimento de Série D dos investidores Accel Partners, Tiger Global e Google Capital, no valor de US$ 50 milhões.
21 de abril de 2015
Nós nos expandimos para a Austrália e abrimos um novo escritório em Sydney.
18 de agosto de 2015
Cinco anos após seu lançamento, o Freshdesk anuncia 50.000 clientes.
18 de agosto de 2015
O Freshdesk adquire a plataforma de chat com vídeo e navegação compartilhada 1CLICK.ig.
2 de outubro de 2015
O Freshdesk faz sua segunda aquisição, o Frilp, para aprimorar seus canais de suporte.
16 de dezembro de 2015
O Freshdesk adquire a plataforma de engajamento móvel Konotor, para expandir o suporte ao cliente via dispositivo móvel.
22 de fevereiro de 2016
O Freshdesk adquire a plataforma de colaboração de arquivos Framebench, para aprimorar o suporte ao cliente.
13 de abril de 2016
O Freshdesk faz sua quinta aquisição, o Airwoot, para aprimorar seus canais de suporte social.
29 de maio de 2016
Nós expandimos nossa presença global e abrimos um novo escritório em Berlim.
21 de junho de 2016
O Freshdesk lança o Freshsales, um CRM para equipes de vendas de elevado desempenho.
18 de outubro de 2016
O Freshdesk adquire a plataforma de chat social Chatimity, para expandir sua infraestrutura e aprimorar as capacidades de chat ao vivo na sua suíte de produtos.
1 de novembro de 2016
O Freshdesk obtém seu financiamento Série F da Sequoia Capital India e da Accel, no valor de US$ 55 milhões.
4 de janeiro de 2017
O Freshdesk adquire a plataforma de integração de dados Pipemonk, para fortalecer seu ecossistema de integração.
7 de junho de 2017
O Freshworks Inc é agora Freshworks Inc. Nossos produtos vêm integrados de novas maneiras, sob um novo nome e com uma energia renovada.
20 de julho de 2017
O Freshworks adquire a Joe Hukum, uma startup de plataforma chatbot, para melhorar as capacidades de chatbots.
17 de agosto de 2017
O Freshworks lança o Freshteam, um novo software de acompanhamento de candidatos que permite aos recrutadores oferecerem uma experiência superior no processo de seleção de novos funcionários.
28 de agosto de 2017
O Freshworks faz sua nona aquisição, o Zarget, permitindo sua entrada no setor de software de marketing.
18 de setembro de 2017
O Freshworks lança o Freshchat, um produto avançado de mensagens ao cliente, para revolucionar o mercado e ajudar as empresas a impulsionar a geração de leads e a conversão.
20 de setembro de 2017
O Freshworks lança o Freshcaller, uma solução de call center na nuvem.
16 de novembro de 2017
O Freshworks lança o Freshmarketer, um software de marketing para empresas de marketing digital.
25 de junho de 2018
O Freshworks obtém uma Receita Anual Recorrente de US$ 100 milhões e apresenta o Freshworks 360.
31 de julho de 2018
O Freshworks recebe um investimento de US$ 100 milhões, liderado pela Accel e a Sequoia.