Precios de Freshchat
Acelere las resoluciones con un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes
Products
Freshchat
- Atención al cliente
- Servicios de TI y Atención a Empleados
- CRM
Free Chat en vivo para sitios web, correo electrónico y espacio de trabajo unificado para agentes a fin de brindar un servicio al cliente seguro, optimizado y eficaz | Growth Todas las opciones de Free más WhatsApp, Facebook Messenger, entre otros, con paneles en tiempo real | Pro Todas las opciones de Growth, además de paneles personalizados, mecanismos de derivación eficientes y múltiples políticas de SLAMás popular | Enterprise Todo lo que hay en Pro, además de tareas basadas en habilidades, funciones de seguridad adicionales y mucho más | |
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Conversaciones omnicanales unificadas | ||||
Widget de chat en el sitio web y en las aplicaciones móviles | ||||
Bandeja de entrada del equipo | ||||
Aplicaciones de mensajería de redes sociales (Facebook, Instagram) | ||||
Mensajes de texto, aplicaciones de mensajería y canales digitales (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Conversaciones multilingües | ||||
Incorpore su propio canal (BYOC) | ||||
Freshcaller | A partir de $15/agente/mes | A partir de $39/agente/mes | A partir de $69/agente/mes | |
Mejore sus resultados con Freddy AI | ||||
Freddy AI Agent* | Se incluyen las primeras 500 sesiones.$49 cada 1000 sesiones. | Se incluyen las primeras 500 sesiones.$49 cada 1000 sesiones | Se incluyen las primeras 500 sesiones.$49 para 1000 sesiones. | |
Freddy AI Copilot** | $29/agente/mes facturado anual | $29/agente/mes facturado anual | ||
* First 500 sessions included.$49 per 100 sessions. ** $29/agent/month billed anual | ||||
Análisis e información | ||||
Derivación y SLA | ||||
Administración y seguridad | ||||
Amplíe el poder de Freshchat | ||||
Los clientes nos adoran, pero no se quede con nuestra palabra
Estoy a cargo de la estrategia de servicio de la plataforma y el canal de chat. Nos cambiamos a Freshworks por las API, para poder ser nuestro propio cliente de chat. Disfruté mucho la colaboración.
Además de brindarnos una gestión eficiente de los equipos, Freshchat nos ayudó a entablar una relación más sólida con nuestros clientes y hacer que la transición de la tienda minorista fuera de línea a una marca D2C en línea fuera mucho más sencilla.
Maximice su satisfacción del cliente con Freshchat
Disfrute de una mejora de hasta el 50 % en CSAT y escale para satisfacer las necesidades de hasta 1000 millones de clientes.
Más informaciónPreguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Al registrarse, obtiene acceso inmediato a nuestro plan Enterprise por 14 días. Le avisaremos antes de que finalice el período de prueba. Luego, podrá seleccionar un plan y pagarlo con tarjeta de crédito para seguir usando el producto. Si decide no continuar usándolo, su cuenta será suspendida.
¿Puedo cambiar mi suscripción a un nivel superior o inferior?
Sí, puede elegir cambiar a un nivel superior de inmediato. Si desea cambiar a un nivel inferior o cancelar su suscripción, puede hacerlo al final del período de suscripción. Haga clic en Facturación en su cuenta de Freshchat para modificar los detalles de su suscripción.
¿Cobran tarifas por cancelación?
No, Freshchat es un servicio prepagado. No cobramos tarifas por cancelación. Puede cancelarlo cuando lo desee, pero la cancelación se hará efectiva después de que finalice su período.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No aceptamos órdenes de compra por teléfono. Todos los pagos físicos se efectúan en USD.
¿Tengo que comprar Freddy AI Copilot para todos los agentes?
No, Freddy AI Copilot se puede comprar y asignar a cualquier cantidad de agentes de su elección.
¿Qué es una sesión en Freddy AI Agent?
Una sesión es cualquier interacción única entre un usuario final y un agente de IA. Por chat, todas las interacciones entre los usuarios finales y los agentes de IA que suceden en un período de 24 horas, desde el momento en que los usuarios finales inician una sesión, se cuentan como una sesión.
¿Recibo sesiones gratis de Freddy AI Agent en algún plan?
Ofrecemos 500 sesiones gratuitas para probar Freddy AI Agent con los planes Growth, Pro y Enterprise. El límite es una vez por cuenta. Al terminarse las sesiones gratuitas, deberá comprar sesiones adicionales según sus necesidades.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de Freddy AI Agent?
Puede comprar cualquier número de paquetes de sesiones de Freddy AI Agent. La validez corresponde a su ciclo de pago. Por ejemplo: si elige pagar de forma trimestral, las sesiones también vencerán por trimestre.
¿Cuántos contactos de campaña vienen incluidos en mis planes?
En el caso del plan gratuito, obtiene 100 contactos de campaña mensuales por cuenta. En cualquier plan pago, puede obtener 500 contactos de campaña mensuales por cuenta.
¿Qué son las tareas de conexión de aplicaciones?
Ofrecemos conectores prediseñados para simplificar la sincronización de datos y la automatización del flujo de trabajo con cualquier aplicación externa. Esta es una lista de aplicaciones de conexión que ofrecemos. Consumirá tareas cuando utilice cualquiera de estas aplicaciones de conexión.
¿Los pases de un día están disponibles para Freddy AI Copilot?
No, los pases de un día no están disponibles para Freddy AI Copilot.