Waarom is Freshdesk Contact Center het beste alternatief voor Skype voor uw bedrijf?

Alle gegevens van Augustus 2020

Skype is geen geschikte oplossing voor bedrijven

Skype werkt misschien goed voor persoonlijke gesprekken en om in contact te blijven met uw vrienden of familie. Skype is echter niet gemaakt voor bedrijven en dit zal invloed hebben op de kwaliteit van uw telefoonactiviteiten.

Kies een telefoonsysteem dat voldoet aan uw zakelijke behoeften

Freshdesk Contact Center is een telefoonsysteem dat echt voor bedrijven gebouwd is. Of het nu een klein bedrijf of een grote onderneming is: Freshdesk Contact Center kan de telefonische werkzaamheden ondersteunen van bedrijven van elke omvang.

Beperk uzelf niet met een telefoonsysteem dat geen basisfuncties biedt

Om effectief te zijn in het afhandelen van dagelijkse gesprekken, moet een telefoonsysteem bepaalde basisfuncties hebben zoals IVR, oproeproutering en gespreksanalyses. Uw telefoonteams kunnen niet hun beste werk doen zonder deze mogelijkheden.

Ervaar een krachtig telefoonsysteem dat rijk  is aan functies

Met Freshdesk Contact Center krijgt u alle basisfuncties die u nodig heeft om uw callcenter te runnen en nog veel meer! Maak gebruik van diverse mogelijkheden om uw zakelijke gesprekken op een soepele manier af te handelen.

Blijf niet achter in de revolutie van Kunstmatige Intelligentie

Tegenwoordig gebruiken bedrijven kunstmatige intelligentie om 24 uur per dag te communiceren met klanten, of het nu buiten kantooruren is of tijdens vakanties. Deze KI-mogelijkheden zijn helaas niet aanwezig in Skype.

Maak uw callcenter toekomstbestendig met mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie

Freshdesk Contact Center biedt functies zoals de Spraakbot en Spraakgestuurde IVR. U kunt er te allen tijde voor uw bellers zijn en direct antwoord geven zonder menselijke tussenkomst.

Wat heeft Freshdesk Contact Center dat Skype niet heeft?

Wat heeft Freshdesk Contact Center dat Skype niet heeft?

IVR met meerdere niveaus of Telefoonbomen

Beheer een intern gekoppeld IVR-systeem met meerdere niveaus

Slimme Escalaties

Creëer aangepaste escalatieregels voor binnenkomende gesprekken

Realtime Dashboard

Controleer en beheer uw callcenter in realtime.

Inbreken In Gesprekken

Breek realtime bij een gesprek in

Spraakbot

Door kunstmatige intelligentie bekrachtigd callcenter

Freshdesk Contact Center: Uw voorkeursalternatief voor Skype