Houd bij hoeveel tijd agents aan tickets besteden
Houd bij hoeveel tijd u aan de klantenservice besteedt en factureer klanten direct vanuit de helpdesk.
Registreer gratisDuidelijke en systematische facturering
Deel urenstaten voor factureringscycli met klanten voor transparante transacties. Agents kunnen tijd registreren, notities toevoegen en aangeven welke tijdsbestedingen factureerbaar zijn, zodat alles soepel verloopt.
Makkelijk tijd bijhouden met automatische start/stop-klok
Houd bij hoeveel tijd u aan elke taak of ticket besteedt zonder de focus op het werk te verliezen, door de start/stop-klok in de helpdesk te gebruiken en zo uw inspanningen te minimaliseren.
Tijdrapporten voor het analyseren van trends
Vergelijk factureerbaar en niet-factureerbaar werk van iedere agent via rapporten en analyseer de tijd die aan verschillende klanten is besteed door volledige tijdlogboeken voor klanten te genereren.
Handige integraties met betaaloplossingen
Kies uit de verschillende populaire factureringsapplicaties die zijn geïntegreerd met Freshdesk om ondersteuningsuren direct vanuit de helpdesk in rekening te brengen.
Houd meer dan alleen de tijd bij
Widget voor de beschikbaarheid van agents
Rapport over de levenscyclus van tickets
Aangepaste rapporten
Probeer de beste AI-gestuurde ticketoplossing
Start vandaag nog uw gratis proefperiode. Geen creditcard nodig.