Abonnementen voor
Growth
Meest geschikt voor teams die zoeken naar:
Freddy AI Agent ($ 49 per 100 sessies)
Ticketing en gedeelde inbox
Klantenportaal en kennisbank
Kant-en-klare analyses en rapportage
Threads en taken
Rollen en machtigingen
Beschikbare add-ons
Dagpassen voor $ 2 per pas
Connectorapptaken voor $ 80 per 5000
ProMeest populair
Alles van Growth, plus:
Meertalige helpdesk
Aangepaste dashboards en rapportage
Intelligente routering
Meerdere SLA-beleidsregels
Externe medewerkers
Beschikbare add-ons
Freddy AI Copilot $ 29 per medewerker per maand
Dagpassen voor $ 7 per pas
Connectorapptaken voor $ 80 per 5000
Enterprise
Alles van Pro, plus:
Freddy AI Insights
Op vaardigheden gebaseerde routering
Sandbox
Dienstroosterbeheer voor ondersteuningsmedewerkers
Auditlogs
Toegestane domeinen en IP-whitelisting
Beschikbare add-ons
Freddy AI Copilot voor $ 29 per medewerker per maand
Dagpassen voor $ 12 per pas
Connectorapptaken voor $ 80 per 5000
Vertrouwd door meer dan 74.000 bedrijven wereldwijd
Compare features
Behandel klantescalaties met ons bekroonde ticketsysteem dat intelligente prioritering, toewijzing en tracking van tickets mogelijk maakt.
Versterk teamwerk en vereenvoudig communicatie met een gedeelde inbox waarmee je supportteam kan samenwerken en reageren op binnenkomende e-mails.
Stimuleer samenwerking door interne gesprekken over klantenverzoeken mogelijk te maken zonder het hoofdgesprek te verstoren. Maak taken aan die gekoppeld zijn aan een ticket, zodat iedereen begrijpt wat er gedaan moet worden.
Creëer een plek waar klanten tickets kunnen indienen en zichzelf kunnen helpen met informatie, ondersteund door een uitgebreide kennisbank.
Configureer uw helpdesk om in meerdere talen te werken, zodat u ondersteuning kunt bieden in de talen die uw klanten en medewerkers spreken.
Nodig externe medewerkers en derde partijen uit om uw fulltime supportmedewerkers te helpen bij het oplossen van complexe klantproblemen.
5000 medewerkers inbegrepen
5.000 medewerkers inbegrepen
Behandel klantescalaties met ons bekroonde ticketsysteem dat intelligente prioritering, toewijzing en tracking van tickets mogelijk maakt.
Versterk teamwerk en vereenvoudig communicatie met een gedeelde inbox waarmee je supportteam kan samenwerken en reageren op binnenkomende e-mails.
Stimuleer samenwerking door interne gesprekken over klantenverzoeken mogelijk te maken zonder het hoofdgesprek te verstoren. Maak taken aan die gekoppeld zijn aan een ticket, zodat iedereen begrijpt wat er gedaan moet worden.
Creëer een plek waar klanten tickets kunnen indienen en zichzelf kunnen helpen met informatie, ondersteund door een uitgebreide kennisbank.
Configureer uw helpdesk om in meerdere talen te werken, zodat u ondersteuning kunt bieden in de talen die uw klanten en medewerkers spreken.
Nodig externe medewerkers en derde partijen uit om uw fulltime supportmedewerkers te helpen bij het oplossen van complexe klantproblemen.
5000 medewerkers inbegrepen
5.000 medewerkers inbegrepen
Resultaten die ertoe doen
“Ik had teamleden die helemaal niet vertrouwd waren met e-mails. Met Freddy AI hebben ze zoveel zelfvertrouwen gekregen.”
“We hadden een tool nodig waarmee we klantondersteuning van hoog niveau op grote schaal konden bieden.”
