Freshdesk-integraties

Integreer uw ticketingoplossing snel en eenvoudig met de apps die u dagelijks gebruikt. Minder schakelen en wisselen, meer oplossingen en betrokkenheid.

Naar de App Store

Overzicht
Uitgelichte apps
Connector-apps
Ons ecosysteem
Onze klanten aan het woord
Bronnen

Integraties die voor u werken

Snel aan de slag met kant-en-klare apps

Begin snel met ruim 1000 kant-en-klare, eenvoudig te configureren integraties op de Freshworks Marketplace. Koppel uw favoriete tools voor e-commerce, samenwerking en andere out-of-the-box oplossingen.

Lagere kosten, minder complex

Maak snel aangepaste integraties met kant-en-klare connectors, sjablonen, flexibele API's, een intuïtieve UI zonder veel programmeerwerk en ingebouwde beveiliging. Minder complex, dus u kunt altijd snel opschalen.

Hogere snelheid met generatieve AI

Laat u helpen door AI om sneller integraties te bouwen en ingewikkelde activiteiten uit te voeren. Freddy Copilot en ons tijdbesparende ontwikkelaarsplatform waarvoor u weinig of niets hoeft te programmeren, werken samen zodat u snel en eenvoudig integraties kunt maken.

Playvox

Bespaar tijd op personeelsbeheer met de integratie van Playvox in uw werkomgeving.

Details

Slack

Werk samen aan klantenserviceproblemen via Slack, zonder te wisselen van scherm.

Details

MS Teams

Laat teams eenvoudiger samenwerken en blijf op de hoogte van tickets zonder van toepassing te wisselen.

Details

Shopify

Koppel uw Shopify-winkel en kom in contact met klanten via verschillende kanalen.

Details

Salesforce

Integreer al uw klantengegevens in één overzicht en schakel niet meer tussen tools, zodat u veel sneller kunt werken.

Details

Jira

Koppel technische aan ondersteuningsteams met een compleet beeld van tickets en problemen.

Details

Connector-apps

Maak gegevenssynchronisatie met elke externe app mogelijk via onze kant-en-klare connectors. Workflow-automatiseringen in een handomdraai! Gebruik sjablonen, flexibele API's en low-code UI om integraties en workflow-automatiseringen eenvoudig aan te passen. Betaal precies voor wat u nodig hebt met tarieven op basis van verbruik.

Connector-apps verkennen

Ecosysteem: integraties

Ecosysteem: integratiesFreshworks-platform

Integreren. Differentiëren. Evolueren.

Breid uw opties uit met ruim 1200 apps voor verschillende branches. Verander technologische drempels in een concurrentievoordeel met onze wereldwijde strategische partners. Beweeg mee met uw behoeften met oplossingen van onze erkende integratiepartners.Freshworks Marketplace

Ik vind het prettig dat Freshworks het product samen met ons, de klanten, ontwikkelt. We kunnen alle producten binnen hetzelfde platform integreren.

Nikhil AsopaSenior vice-president en hoofd klantenservice

Lees de casestudy

We besloten een van de spraakoplossingen te implementeren, omdat de integratie eenvoudig beschikbaar was op de Freshworks Marketplace. Dat hielp ons om de outcalling-faciliteit veel sneller van de grond te krijgen dan we dachten. Alles dat betrekking heeft op integraties kan eenvoudig worden afgehandeld door ons team. We krijgen hulp van het Freshworks-team wanneer dat nodig is en het is geweldig hoe ze ons in de afgelopen jaren hebben ondersteund.

Nikhil GodboleHoofd Customer Service, JUPITER

Lees de casestudy

Via de [Freshdesk Slack]-integratie worden meldingen over wat er in Freshdesk gebeurt doorgestuurd naar het juiste Slack-kanaal, zodat ik het ticket kan toewijzen zonder Slack te verlaten. Zo weten agents dat tickets worden opgepakt. Het geeft inzicht in communicatie die doorgaans moeilijk te volgen is. Onze algehele snelheid voor onder andere eerste respons en toewijzingen is gestegen.

Eric HollidayHead of Data and Systems Management

Lees de casestudy

ECHTE RESULTATEN, ECHTE BEDRIJFSIMPACT

Resources

Snellere oplossingen. Gepersonaliseerde service. Naadloze samenwerking. Ontdek de zakelijke impact van een uniforme oplossing met de kracht van AI.

Forrester: 225% ROI voor Freshdesk Omni

Onderzoek toont de opvallende voordelen aan van het combineren van bots, conversationele support, ticketing en AI.

Nu lezen

De voordelen van Freddy AI voor klantenservice

Maak kennis met de assistent die 24/7 klaarstaat voor het automatiseren van ondersteuning, het verhogen van de productiviteit en het monitoren van de prestaties.

Kom meer te weten