De veiligste helpdesk voor zorginstellingen
Creëer betere end-to-end patiëntervaringen en maak moeiteloze samenwerking mogelijk met Freshdesk Omnichannel, helpdesksoftware die perfect is voor bedrijven in de gezondheidszorg en farmaceutische industrie.
Start gratis proefperiode
Certificeringen voor naleving van informatiebeveiliging
Stroomlijn patiënt- en interne communicatie. STAT.
Geef artsen en zorgverleners de mogelijkheid om zich te concentreren op het welzijn en de ervaring van patiënten door papierwerk en het schakelen tussen verschillende tools tot een minimum te beperken. Met één cloudoplossing voor het beheer van medische dossiers, interacties tussen patiënten en personeel en interne IT-ondersteuning kunnen artsen:
Communiceren met patiënten en medewerkers via verschillende kanalen vanuit één overzicht
Patiëntenzorg personaliseren door in één oogopslag toegang te krijgen tot eerdere gesprekken, afspraken, medische dossiers en behandelnotities
Gemakkelijk technische problemen oplossen en aanvragen voor medische benodigdheden indienen
Communiceren met specialisten, laboratoria en leveranciers in real time rechtstreeks op Freshdesk
Zorg ervoor dat alle belanghebbenden op één lijn zitten
Beheerders werken aan verschillende taken die verschillende mensen, teams en tools met elkaar verbinden. Geef je beheerders de ruimte om te werken aan de taken die het leven van patiënten beïnvloeden door ze bij het volgende te helpen:
Diensten beheren en werkschema's ontwikkelen voor teams met eenvoudig slepen en neerzetten
Met één klik facturerings-, verzekerings- en patiëntoverdrachtsprocessen starten met workflowautomatisering
Strategische verbeteringen aanbrengen door de wachttijden, tevredenheidsscores en volumes van patiënten te monitoren met rapporten die met één klik kunnen worden gegenereerd.
Zorg ervoor dat zorgverleners over het vereiste toegangsniveau beschikken voordat ze informatie kunnen verkrijgen.
Creëer naadloze patiëntervaringen
Patiënten verwachten meer dan alleen behandeling – ze willen zorg. Help patiënten zich te concentreren op hun herstel door heen-en-weer-gepraat te elimineren en een naadloze ervaring te creëren, van het maken van afspraken tot het betalen van rekeningen.
Geef patiënten de keuze om artsen en zorgverleners te bereiken via hun favoriete kanalen.
Laat patiënten direct afspraken maken, afspraken verzetten, formulieren invullen en rekeningen betalen met behulp van een chatbot.
Voorkom no-shows door proactief bevestigingen, instructies en herinneringen te verstrekken over aankomende afspraken.
Verkort wachttijden door patiënten automatisch door te verwijzen naar de juiste specialisten
Productontwikkeling eenvoudig beheren
Voorkom fouten en inefficiënties bij het ontwikkelen en testen van gezondheidszorg-/medische producten door uw medische onderzoeks- en farmaceutische teams uit te rusten met intuïtief taakbeheer, automatisering en selfservice.
Maak het voor onderzoeksteams mogelijk om gemakkelijk te communiceren met patiënten en controlegroepen.
Zorg ervoor dat alle onderzoeks- en laboratoriumteams op één lijn zitten door de verantwoordelijkheid voor taken te delen.
Zorg ervoor dat deadlines worden gehaald door meerdere SLA's op te stellen.
Verminder afhankelijkheden door een interne kennisbank te publiceren die je team kan gebruiken om op elk moment informatie of gegevens op te zoeken.
Kies de juiste medische helpdesk voor uw gezondheidszorgorganisatie
14 dagen. Gratis voor maximaal 2 agenten. Geen verplichtingen. Geen creditcard nodig.