Versnel het oplossen van problemen met slimme automatisering
Verhoog de IT-efficiëntie met configureerbare automatisering die handmatig werk vermindert, aanvragen sneller oplost en essentiële workflows op koers houdt.
VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJD
Automatiseer elke stap van de dienstverlening
Van routinetaken tot complexe werkstromen, geef teams de mogelijkheid met intelligente automatisering die systemen verbindt, silo's elimineert en oplossingen versnelt binnen de hele organisatie.
Automatiseer routinematige werkzaamheden met gemak
Bouw snel workflows met een drag-and-drop-builder die routinematige handmatige taken vermindert. Geef IT-teams de ruimte om zich op kritiek werk te richten, terwijl medewerkers tijdig een oplossing krijgen.
Coördineer complexe processen van begin tot eind
Breng alle systemen en processen samen met behulp van orkestratie. Automatiseer complexe workflows van begin tot eind om silo's te elimineren, de efficiëntie te verbeteren en snellere, intelligentere service-ervaringen te bieden.
Zet verbonden workflows op tussen teams
Maak en automatiseer multifunctionele workflows die zich aanpassen aan elk proces. Zeg vaarwel tegen handmatige overdrachten, zorg dat iedereen op één lijn zit en werk zonder problemen vooruit.
Stuur elk ticket door naar de juiste medewerker.
Wijs tickets automatisch toe aan de meest geschikte medewerker door vaardigheden, werkdruk en beschikbaarheid te analyseren. Verminder vertragingen, verdeel de werklast gelijkmatig en behandel verzoeken sneller.
Verken de bouwstenen van automatisering
Ontgrendel flexibele, configureerbare automatiseringsfuncties die repetitief werk verminderen en je operations soepel laten verlopen.
Workflowtool
Configureer workflows met een interface op basis van slepen en neerzetten met behulp van vooraf gebouwde triggers, acties en voorwaarden die voor elk proces kunnen worden aangepast.
Orkestratiecentrum
Stroomlijn systeemactiviteiten en automatiseer processen zoals gebruikersprovisioning, wachtwoordresets en lijstbeheer via een centrale hub.
Trajecten
Ontwerp end-to-end werknemerstrajecten met behulp van kant-en-klare sjablonen of bouw vanaf nul om workflows aan te passen voor regio's, rollen of bedrijfsonderdelen.
Bedrijfsregels
Geef beheerders configuratiecontrole om dynamische formulieren met conditionele logica te bouwen, de levenscyclus van tickets te beheren en veldtoegang te beperken.
Scenario-automatisering
Pas meerdere updates toe met één klik om terugkerende taken efficiënt te beheren en workflows soepel te laten verlopen.
Prioriteitsmatrix
Categoriseer en prioriteer tickets automatisch om ervoor te zorgen dat belangrijke kwesties als eerste worden opgelost en de service consistent blijft.
Aangepaste objecten
Sla belangrijke informatie op één plek op en beheer deze om handmatige updates te verminderen en workflows veerkrachtig en schaalbaar te houden.