Stroomlijn de overgang van medewerkers met AI
Beheer eenvoudig onboarding, offboarding, promoties, verhuizingen en meer. Geen knelpunten, geen handmatige opvolging, geen vertragingen.
Vereenvoudig de overgang van medewerkers en workflows tussen teams.
Ontwerp end-to-end journeys die consistente ervaringen bieden, handmatige overdrachten elimineren en ervoor zorgen dat alle teams, van HR tot IT en daarbuiten, op één lijn blijven.
Structureer workflows op basis van uw unieke playbook
Definieer elke fase en activiteit zodat deze overeenkomen met uw beleid. Gebruik triggers en voorwaarden om varianten voor regio's, rollen of bedrijfsonderdelen te creëren.
Zorg ervoor dat afdelingen en belanghebbenden perfect op elkaar zijn afgestemd.
Centraliseer de samenwerking tussen afdelingen. Wijs automatisch op rollen gebaseerde taken toe met duidelijke verantwoordelijkheden, deadlines en tracking in realtime.
Journeys voor iedereen
Complexe journeys, ontworpen met enkele muisklikken
Versleep, zet neer en implementeer met gebruiksklare sjablonen of begin helemaal vanaf nul. Breng taken in kaart, automatiseer overdrachten en verfijn elke workflow.
Echte resultaten dankzij Journeys
De functie Journeys biedt een aanzienlijke upgrade van de bestaande onboarding-mogelijkheden van Freshservice. Het biedt onze beheerders de flexibiliteit om eenvoudig op maat gemaakte workflows te configureren voor verschillende soorten nieuwe medewerkers. Het biedt ons HR-team ook de mogelijkheid om de status van elke taak bij te houden, zodat er niets over het hoofd wordt gezien.
Veelgestelde vragen
Wanneer en voor wie zal Journeys beschikbaar zijn?
Journeys is vanaf 30 juni 2025 beschikbaar voor alle nieuwe Freshservice-klanten met een Pro- of Enterprise-abonnement waarvan het account op of na die datum is aangemaakt. Voor bestaande klanten (aanmeldingsdatum vóór 30 juni 2025) wordt Journeys rond september 2025 uitgerold.
Welke processen kunnen worden geautomatiseerd met Journeys?
Journeys is speciaal ontwikkeld om complexe workflows te stroomlijnen en automatiseren, van belangrijke personeelswijzigingen zoals onboarding, offboarding, promoties en verhuizingen tot bredere functieoverschrijdende processen waarbij IT, HR, Finance, Facilities, Legal en andere afdelingen betrokken zijn.
Wie heeft toegang tot Journeys?
Journeys is ontworpen voor functieoverschrijdende samenwerking, waardoor teams zoals IT, HR, Finance, Facilities en Legal naadloos bedrijfsprocessen kunnen coördineren en automatiseren. Afhankelijk van uw organisatie kan Journeys worden geconfigureerd en beheerd door IT of rechtstreeks door de relevante bedrijfsteams.
Kunnen bedrijfsteam (niet-IT-teams) Journeys creëren en beheren?
Ja. Journeys biedt een gebruiksvriendelijke interface zonder codering waarmee bedrijfsteams, zoals HR of Finance, zelfstandig workflows kunnen ontwerpen, beheren en bijwerken zonder afhankelijk te zijn van IT-ondersteuning.
Biedt Journeys flexibiliteit om workflows aan te passen aan de behoeften van mijn organisatie?
Absoluut. Journeys biedt een flexibel canvas met slepen en neerzetten om functieoverschrijdende workflows met meerdere fasen te ontwerpen die aansluiten op de unieke processen van uw organisatie. U kunt ook meerdere journeyvarianten voor verschillende groepen medewerkers maken op basis van regio, functie of andere criteria.
Kan ik de status van de journey van een specifieke medewerker volgen?
Ja. U kunt de voortgang van elke journey in real time volgen, knelpunten identificeren en ervoor zorgen dat alle vereiste taken zijn voltooid voordat het proces wordt afgerond.
Moet ik voor elke Journey een geheel nieuwe samenstellen?
Nee. U kunt vooraf gemaakte sjablonen gebruiken voor veelvoorkomende overgangen, zoals onboarding of offboarding. Deze sjablonen dienen als uitgangspunt en kunnen worden aangepast aan de specifieke processen van uw organisatie.
Welke tariefplannen omvatten Journeys?
Journeys is beschikbaar in de Pro- en Enterprise-abonnementen van Freshservice.
Transformeer de manier waarop uw teams werken
Gratis proefperiode van 14 dagen. Geen creditcard nodig. Geheel vrijblijvend.