Verbeter de productiviteit en efficiëntie met behulp van Freddy AI
Stroomlijn workflows, verwijder repetitieve taken en standaardiseer services met intelligente AI die de productiviteit verhoogt en operations op schaal optimaliseert.
VERTROUWD DOOR 74,000+ BEDRIJVEN WERELDWIJD
De Impact
Verbeter de prestaties en tevredenheid van medewerkers
Stel agenten in staat om complexere problemen met vertrouwen aan te pakken, verkort de gemiddelde afhandeltijd en behoud hoge nauwkeurigheid bij alle klantinteracties door middel van intelligente automatisering.
Til de servicegerelateerde productiviteit naar een hoger niveau
Verlaag de werkdruk van agents door taken te automatiseren en zo te zorgen voor snellere oplossingen, een consistente ondersteuningskwaliteit en een hogere medewerkerstevredenheid.
0:00/ 0:00
Bevrijd agents van routinewerk
Bevrijd agents van steeds terugkerende taken met Freddy AI: versnel oplossingen, behoud kwaliteit en laat agents zich concentreren op wat echt belangrijk is.
0:00/ 0:00
Versnel oplossingen met slimmere, AI-gestuurde processen
Creëer kennis op een efficiënte manier: bespaar tijd, verminder inspanningen en lever accurate inhoud van hoge kwaliteit voor een betere service.
0:00/ 0:00
Onderzoeksinspanning op elk ticket verminderen
Copilot Resolution Insights helpt agenten problemen te begrijpen en met vertrouwen de volgende stap te zetten door inzichten uit vorige tickets aan het licht te brengen. (Beschikbaar in Early Access Program)
0:00/ 0:00
Verbeter de efficiëntie van medewerkers met AI
Beknopte samenvattingen voor betere oplossingen
Tickets en chats van Slack en MS Teams worden samengevat door Freddy AI Copilot, notities voor oplossingen worden gegenereerd en rapporten na incidenten aangemaakt: dit geeft agents direct context, bespaart tijd en zorgt voor snellere, beter geïnformeerde oplossingen.
Sluit je aan bij 20.000+ bedrijven die hun IT-service en -operations verenigen
"Met functies zoals conversationele ondersteuning en de oplossing-artikelgenerator kunnen we nu intelligente en gebruiksgerichte IT-ondersteuning bieden"
Alexander Wünsch
"Freshservice is essentieel geweest voor onze groei. De automatisering en AI-gestuurde functies, zoals de ticketaanrader en Freddy AI Insights, vergroten onze efficiëntie en stellen ons in staat onze IT-ondersteuning effectief op te schalen"
Cory D
"AI Insights/Analytics helpt bij het opsporen en verhelpen van tekortkomingen, zodat Freddy AI verder kan worden verbeterd."
Dan Hollands
