Generatieve AI: Wat dit betekent voor kennismanagement
De meeste IT-afdelingen benutten nog steeds niet het volledige potentieel van generatieve AI. Kennismanagement is een gebied waar directe verbeteringen haalbaar zijn. Van het geautomatiseerd opstellen van oplossingsartikelen tot het sneller afsluiten van tickets: in dit Forrester-rapport ontdekt u hoe u de kracht van generatieve AI voor kennismanagement maximaliseert.
