Freshworks CRM Funktioner Cloud Telephony

Effektivisera försäljningen med inbyggd telefoni i molnet

Med Freshworks CRM får du inbyggd telefoni så att du effektivt kan hantera samtal, röstmeddelanden och meddelanden för ditt företag. Dessutom kan du enkelt köpa virtuella telefonnummer i fler än 90 länder så att dina säljare i olika kontor och team kan använda dem. Med Freshworks CRM kan dina säljare ringa direkt från sina bärbara datorer eller mobila enheter. Se över användningen och ditt teams prestanda med djupgående analyser.

Konversationer med sammanhang säljer snabbare

Få komplett sammanhang med information om dina potentiella kunder och deras senaste aktiviteter i Freshworks CRM. Du kan se samtalsloggar, anteckningar från samtal och inspelningar som låter dig kommunicera relevanta uppgifter till potentiella kunder, följa upp på tidigare konversationer och förbättra kundupplevelsen. Du kan även sömlöst koppla vidare samtal till kollegor och ge dem komplett sammanhang.

Analysera säljsamtalens effektivitet

Telefonsamtal är en drivande del av säljprocessen. Med Freshworks CRM kan du enkelt spåra och analysera de mätetal som visar hur effektiva samtalen är. Du kan se dina säljares prestanda baserat på samtalen som rings, organisationens processer och kundinteraktioner vid varje stadie av samtalet. Sedan kan du använda denna information för att optimera mätetalen.

Slipp manuell datainmatning och lägg fokus på sälj

Minimera behovet av manuell datainmatning i ditt CRM-system och spara tid. På ditt Freshworks CRM-konto kan du automatiskt logga säljsamtal och lägga till leads i ditt CRM-system. Du kan även kartlägga samtal som du tar emot till ditt telefonnummer till existerande eller nya kontakter, lägga till anteckningar om samtalen och mer.

Förbättra konverteringsgraden och öka produktiviteten

Med inbyggd telefoni i Freshworks CRM får du allt du behöver för framgångsrika säljsamtal. Freshworks CRM har många smarta funktioner såsom inspelning av samtal, samtalsloggar, funktioner för samtalsefterarbete och mycket mer. Det låter dina säljare maximera konverteringsgraden och öka intäkterna.

Spela in samtal

Spela snabbt in samtal med potentiella kunder för att notera deras krav och preferenser, följ upp med samtal, engagera kunder med rätt sammanhang och påskynda försäljningen.

Maskera samtal

Ge dina säljkonversationer en personlig touch med samtalsmaskering. Ersätt helt enkelt säljarens personliga nummer med företagets nummer för professionella samtal och bättre kundrelationer.

Segmentera leads

Planera säljsamtal baserat på tidigare interaktion med potentiella kunder. Segmentera dina leads med hjälp av uppgifter som samlas in av kontaktformulär, såsom ”senast kontaktad”. På så sätt faller inga leads mellan stolarna.

Lägg till uppgifter och möten

Boka uppföljningar eller möten direkt efter varje säljsamtal. Fortsätt enkelt konversationer, driv uppföljning med rätt sammanhang och erbjud konsekventa kundupplevelser.

Samtal på språng

Med Freshworks CRM-appen kan dina säljare arbeta även när inte sitter på kontoret. De kan ringa och ta emot samtal samt skapa leads på språng och öka sin produktivitet.

Utbilda säljare

Utbilda nya säljare och lär dem att sälja via samtal. Se enkelt över deras pågående konversationer och gå med i aktiva samtal som kräver din expertis.

Slipp repetitiva uppgifter

När säljare slipper logga samtal och växla mellan olika verktyg kan de tillbringa mer tid på att sälja. Koppla enkelt vidare samtal till supporthandläggare utan att behöva skicka dem utanför Freshworks CRM.

Optimera för konvertering

Använd inspelade samtal, samtalsanteckningar och andra data för att justera företagets kampanjer och göra dem så effektiva som möjligt.

Om du bara behöver Sales Cloud eller Marketing Cloud står vi också till tjänst

Sales Cloud

Lyft fram de bästa leadsen, hantera pipelinen, automatisera försäljningsaktiviteter och få smarta insikter som kan leda till snabbare affärsavslut.

Börja sälja

Marketing Cloud

Skapa anpassade kampanjer, locka de bästa leadsen, engagera med sammanhang och leverera den bästa kundupplevelsen i rätt skala.

Börja marknadsföra