Kundresor | Prova på Freshworks CRM

Skapa snabbt automatiska kampanjer

Skapa enkla automatiseringar med anpassningsbara e-postmallar, funktioner som triggar kampanjer, åtgärder och mer som låter dig designa genomtänkta kundresor. Med funktionen som låter dig dra och släppa objekt blir även komplexa åtgärder enkla.

Schemalägg Journeys till rätt tidpunkt

Med funktionen för att schemalägga Journeys kan du planera din kundresa till rätt tidpunkt. Du kanske till exempel vill skicka kampanjer för årsdagar, betalningspåminnelser och annat. Lägg till förseningar i din kommunikation där det behövs för att se till att kunderna inte överväldigas av din e-post.

Se över Journey-prestanda och skapa engagerande kampanjer

Se antalet kontakter vid varje steg av kundresan, när som helst. Använd versioner av din Journey för att justera funktionerna baserat på dina iakttagelser eller för att segmentera dina kontakter beroende på var i livscykeln de befinner sig. Du kan enkelt pausa, redigera eller avbryta dina Journeys baserat på målgruppens respons.

Mät din marknadsföring med Journey-mätetal

Ta ett djupdyk i dina Journeys prestanda med översikter, trender och till och med information om individuella e-postmeddelanden. Exportera, skapa och dela anpassade rapporter som hjälper dig att se den sanna effekten som din marknadsföring har.

Ena målen för marknadsföring och sälj

Ena din marknadsavdelning och dina säljare genom att ge dem mer insyn när det kommer till det andra teamets aktiviteter. Få en enhetlig översikt över kundresan med aktivitetstidslinjer och se sammanhang som låter dig engagera kunderna och förnöja dem med en enhetlig upplevelse.