Varför är Freshcaller det bästa alternativet till Talkroute?

Se bortom samtalsanalyser och rapportering

Talkroute erbjuder bara grundläggande samtalsrapporter. På dagens marknad behöver du data för att spåra din teletjänstcentrals framsteg och prestanda. Du ska kunna utforska olika mätetal och bygga egna rapporter.

Få ovärderliga insikter om din telefonverksamhet

Freshcaller erbjuder en visuellt tilltalande analyspanel som ger dig detaljerad information om din telefonverksamhet. Välj en av våra färdiga rapporter eller bygg egna rapporter med flera mätetal att välja mellan.

Välj inte ett telefonsystem som inte kan hjälpa dig att se över telefonsamtal

Att kunna se hur dina telefonteam presterar är avgörande för ditt företag. Utan övervakningsfunktioner har du ingen aning om vilken typ av konversationer ditt team har med dina kunder.

Låt handledare övervaka samtal i realtid

Freshcallers kontrollpanel i realtid visar alla pågående samtal. Du kan till och med lyssna eller gå med i samtal i realtid. Freshcaller ger dig möjligheten att hålla ett öga på dina telefonteam var du än är.

Hamna inte på efterkälken i AI-revolutionen

Företag använder numera AI för att kunna interagera med sina kunder dygnet runt, oavsett om det är efter kontorstid eller en semesterdag. Du hittar dessvärre inte sådana AI-funktioner i Talkroute.

Framtidssäkra din teletjänstcentral med AI-funktioner

Freshcaller erbjuder funktioner såsom röstbots och röstaktiverat talsvar. Du kan finnas där för dina kunder dygnet runt och ge svar direkt utan att blanda in handläggare.

Vad gör Freshcaller bättre än Talkroute?

Vad gör Freshcaller bättre än Talkroute?

Smarta eskaleringar

Skapa anpassade eskaleringsregler för inkommande samtal

Kontorstidsbaserad samtalsstyrning

Tidsbaserade regler för samtalsstyrning

Röstbot

Ge din teletjänstcentral AI

Samtalsanalyser

Utforska färdiga rapporter eller bygg egna

Freshcaller: Ditt alternativ till Talkroute