Varför använda Freshdesk Contact Center för dina mäklarsamtal?

Lär känna kunderna på djupet

Att få igenom avtal i fastighetsbranschen är den största utmaningen för alla aktörer. När tusentals kunder ringer under en vecka är det lätt att man glömmer bort när man senast pratade med kunden. Freshdesk Contact Centers funktioner ger dig sammanhang så att du kan fortsätta dina samtal där ni slutade med hjälp av:

  • Kundens tidigare samtalshistorik
  • Samtalsanteckningar
  • Samtalsinspelningar

Prestera bättre med Freshdesk Contact Centers kontextuella konversationer.

Real Estate Phone System

Var tillgänglig dygnet runt, även när du är ute i fältet

Att när som helst kunna ta emot samtal är viktigt för mäklare. Kundbesök tillhör det dagliga arbetet, och då behöver man en mobilapp där man kan ta emot kundsamtal som om man satt på kontoret. Freshdesk Contact Centers mobilapp har alla funktioner du behöver för utgående samtal, så att du kan vara tillgänglig för dina kunder både på och utanför kontoret.

  • Vidarekoppla samtal från din webbläsare till din mobiltelefon
  • Skriv ner anteckningar om ett samtal i mobilappen
  • Överför samtal med kontext till dina kollegor
Real Estate Phone System

Låt inte avtal bli stillastående för att du inte kan svara

Precis som de flesta andra kundcentrerade branscher är tid lika med pengar för varje mäklare.

  • Anpassningsbara utgående röstmeddelanden
  • Supereffektiva uppringningsfunktioner för telefonköer
  • Snabba överföringar av anteckningar, senaste samtal och automatisk samtalsinspelning

hjälper mäklare att snabbt besvara samtal samt gå igenom inspelningar och anteckningar från en samlad instrumentpanel.

Med Freshdesk Contact Center kan du snabbt återkoppla till intresserade kunder som vill bli uppringda, vilket ökar chansen för att få igenom avtal.

Real Estate Phone System

Freshdesk Contact Centers funktioner för mäklare

Mobilapp

Sluta vara bunden till skrivbordet. Beta av viktiga konversationer när du är på språng.

Utforska mobilappen
Utgående röstmeddelanden

Gör dina kalla samtal mer effektiva genom att automatisera rutinuppgifter.

Utforska röstbrevlådan

Telefonkö med uppringning

Reducera volymen på din telefonkö och ge kunderna möjligheten att bli uppringda.

Utforska telefonkö med uppringning

Smarta eskaleringar

Var förberedd på alla situationer. Välj mellan olika reservalternativ.

Utforska smarta eskaleringar

Samtalsinspelning

Starta och pausa samtalsinspelning, begär medgivande till samtalsinspelning eller inaktivera det helt och hållet.

Utforska samtalsinspelning

Överför samtalsanteckningar

Överför konversationens kontext till dina kollegor genom att överföra anteckningar

Utforska samtalsanteckningar

Säkerhet och efterlevnad

Över 40 000 kunder världen över anförtror sina data till Freshworks. Freshworks och våra produkter är ISO 27001-certifierade. Vi utför årliga SOC 2 typ 2-granskningar med oberoende tredjepartsgranskare. Freshworks följer GDPR, skölden för skydd av privatlivet, Cyber Essentials och Cyber Essentials+.

LÄS MER OM FRESHWORKS SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vad våra kunder har att säga om oss