Freshservice för företagsteam
Förbättra leveransen av tjänster, minska komplexitet och kostnader och stärk moralen i hela företaget. Med Freshservice kan du effektivisera och modernisera alla verksamhetsområden.
Förstklassig service – inte längre bara något för IT
Förbättra effektiviteten och möjliggör snabbare hantering på alla avdelningar med AI-drivna medarbetarupplevelser, säkra arbetsytor och enkla arbetsflödesautomatiseringar.
AI för alla – oavsett avdelning
Hur kan en hel organisation förbättra leveransen av tjänster? Med generativ AI som ger samtalsstöd för medarbetare, automatiserade svar för agenter och proaktiva insikter för chefer inom alla funktionsområden.
Se till att alla har sina egna, avskilda arbetsytor
Färdiga mallar för HR, ekonomi, juridik och facilitetshantering gör det enkelt att snabbt skapa arbetsytor. Du kan enkelt anpassa arbetsflöden mellan olika funktionsområden och tilldela administratörsbehörigheter. Alla data är tydligt åtskilda med rollbaserad åtkomst efter funktionsområde för säkerhet i storföretagsklass.
Automatiserade arbetsflöden så att alla kan arbeta effektivare. Och blir nöjdare och gladare.
Automatisera repetitiva uppgifter som dokumentförfrågningar och on- och offboarding av medarbetare – allt på en och samma plats. Med smidig automatisering förbättrar du effektiviteten, säkerställer regelefterlevnad och – bästa av allt – gör medarbetarna nöjda.
AI-driven hantering av företagstjänster
Ge medarbetarna möjligheten att själva hitta svar på sina frågor med AI
Ge dina medarbetare möjlighet att hitta svar själva med hjälp av Freddy AI Agents smarta sökfunktion för din kunskapsbas. Visa relevant och korrekt information – direkt och utan ansträngning – så att du kan reducera antalet ärenden och förbättra svarstiderna.
Funktioner
Automatisera, effektivisera, samarbeta. Det är det moderna, samordnade och AI-drivna sättet att få mer gjort i hela företaget.
AI för ESM
Skapad för att driva service, produktivitet och beslutsfattande – i hela företaget.
Samarbete i flera kanaler
E-post, ärenden, team och arbetsytor – få allt i ett och samma gränssnitt med Freshservice för företagsteam.
Hantering av företagstjänster
Få funktioner i storföretagsklass utan komplexiteten. Standardisera tjänsteleveransen för alla verksamhetsteam.
Tjänsteleverans för HR
Moderna, effektiva HR-lösningar. Förbättra medarbetarupplevelsen med smidiga HR-tjänster baserade på AI och automatisering.
Modernisera ESM
Ge verksamhetsteam de lösningar de behöver med AI, säkra arbetsytor och samordnad åtkomst till allt.
Integrationer
Integrera Freshservice för företagsteam med företagsprogram som säkerställer konsekventa data, effektiviserar processer och gör att dina team snabbt kan skapa mervärde.
De här teamen är supernöjda. Ge dina team samma upplevelse.
Den strategiska migreringen till Freshworks var revolutionerande: vi kunde förenkla våra processer och ge områden utanför IT mer autonomi. Logistikavdelningen var den första som migrerade och den fungerar redan utan problem.
Freshservice används inom IT, HR, ekonomi, administration och den operativa verksamheten som ett ESM-verktyg. Det har hjälpt oss att förbättra både svarstider och användarupplevelsen.
Vi har fått bra feedback från olika avdelningar. Både marknadsförings- och försäljningsavdelningen kontaktar oss för att utveckla unika arbetsflöden genom Freshservice, vilket resulterar i bättre rapportering och intern utbildning. Det har fått oss att tänka utanför ramarna.
Övergången från ITSM till ESM med Freshservice var ett strategiskt drag som revolutionerade vår support så att vi nu erbjuder en central plats som tillgodoser alla medarbetarbehov.
Rekommenderas av ledande branschexperter
Se hur ESM ger våra kunder nya möjligheter
Ledande team bryter ner silor och effektiviserar leveransen av tjänster på avdelningar som IT, HR, ekonomi och många fler!
En enda plats för alla medarbetartjänster
Databricks revolutionerade sin support med en central plats för alla medarbetartjänster – och förbättrade kundnöjdheten till 96 %.
Druva för samman sina supportteam med Freshservice
Dataföretaget effektiviserar sin support och möjliggör samarbete för IT, juridik, HR och andra team.
UPenn skapar ett multifunktionellt finanscenter
Freshservice hjälper University of Pennsylvania att tillhandahålla effektiva finansiella tjänster åt administratörer, studenter och personal
Revolutionera arbetssättet för dina team
14 dagars kostnadsfri provperiod. Inget kreditkort krävs. Inga förpliktelser.