Skapa en konsekvent motor som driver tillväxt med chattbots

Moderna bots känner igen avsikt

Våra chattbots förstår avsikt och kan skicka precisa svar, konversera med kunderna eller avvakta och koppla vidare till en mänsklig handläggare. 

Engagerande – inte avledande

Snabbare svar och lösningar är stora fördelar, men de är inte allt. Avled inte kunderna, utan erbjud bättre support med konverserande flöden som leder till köp eller bättre engagemang med en smart digital assistent.

Leads, konvertering och intäkter

Skicka proaktiva kampanjer som triggar konverserande digitala assistenter baserat på kundens eller den potentiella kundens demografi eller beteende. Kvalificera leads, boka möten, minska andelen övergivna kundvagnar och uppfyll dina intäktsmässiga mål.

Intelligenta chattbots med mer än manus

Våra AI-drivna chattbots byggs med AI och ML som läser av leads och kunders avsikt. Sedan kan de engagera och kommunicera eller koppla vidare till en mänsklig handläggare. 

Anslut till appar du redan använder

När du behöver mer

Anpassade chattbots, svar och anpassade flöden

Bring Your Own Bot (BYOB) 

Har du redan en chattbot som du vill koppla till en smart lösning för att skicka meddelanden? Med våra konversations-API kan du antingen:

  • Ansluta din bot till vår meddelandetjänst och inkorg; eller
  • Ansluta din bot och meddelandetjänst till vår inkorg.
Bring Your Own Bot (BYOB)

AI-teknik från Freshworks innovativa team 

IQ

Freddy svarar använder maskininlärning för att analysera kundkonversationer via e-post (Freshdesk) och chatt (Freshchat), och använder resultaten för att generera en lista med frågor som behöver exakta svar eller bättre svar.

EQ

Våra bots tränas också enligt naturliga språkmodeller för att upptäcka dina kunders avsikter och därefter antingen småprata eller lämna över chatten till en mänsklig handläggare.

AI Technology with IQ and EQ