Våra chattbots förstår avsikt och kan skicka precisa svar, konversera med kunderna eller avvakta och koppla vidare till en mänsklig handläggare.
Anpassade chattbots, svar och anpassade flöden
Har du redan en chattbot som du vill koppla till en smart lösning för att skicka meddelanden? Med våra konversations-API kan du antingen:
Freddy svarar använder maskininlärning för att analysera kundkonversationer via e-post (Freshdesk) och chatt (Freshchat), och använder resultaten för att generera en lista med frågor som behöver exakta svar eller bättre svar.
Våra bots tränas också enligt naturliga språkmodeller för att upptäcka dina kunders avsikter och därefter antingen småprata eller lämna över chatten till en mänsklig handläggare.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.
