Erbjud nästa generations meddelandeupplevelse med Apples Business Chat.

Låt dina kunder skriva till dig på samma sätt som de skriver till familj och vänner.

Ta butiken till kunderna

  • Utvärdering: Presentera en lista med produkter och alternativ som kunderna kan välja mellan
  • Kassa: Föreslå säkra och enkla betalningar med Apple Pay
ABC sales-Acme Flowers (Screen)

Skala upp kundsupporten med en meddelandetjänst

  • Chattförslag: Minska väntetider och utgifter med 60 % genom att omdirigera trafik från telefonsamtal till meddelanden
  • Bokningar: Erbjud bokningsfunktioner direkt från Messages
ABC-Support (Screen)

Ge dina anställda allt de behöver för att prestera bättre

  • Samlad inkorg för e-post, samtal, chatt- och meddelande-appar
  • Förbättra teamens mätetal med lösningar som minskar svarstider
  • Kontextuell inkorg med kundens tidslinje och ett ekosystem med appar
Freshchat inbox (Screen)

 

Koppla smidigt vidare meddelanden

  • Tilldela konversationer till handläggare baserat på angivna regler, filter och nyckelord.
  • Tilldela automatiskt meddelanden till handläggare baserat på aktuell arbetsbörda och kunskap med IntelliAssign.

Använd Freshworks för att skörda framgångar i Apple Business Chat

Freshworks är en verifierad meddelandeleverantör för Apple som ger dig snabb och smidig åtkomst till ditt Messages-konto

Samlar konversationer från webb, mobil och sociala meddelandetjänster i en inkorg

Anslut till betalningar, orderhantering eller CRM-verktyg och för konversationer om orderstatusar, återbetalningar och mer i realtid

En säker lösning med OTP-autentisering, sekretesslägen, HIPAA- och GDPR-efterlevnad

Hantera olika arbetstider

för dina supportteam över olika regioner, öppettider eller tidszoner.

Ge support till kunder världen över

med vår funktion för live-översättning. Vår handläggarplattform och kundinriktade meddelandetjänst stödjer dessutom över 32 språk.

Kontrollera handläggaråtkomst

med avancerade roller och behörigheter. Skapa särskilda privilegier och profiler som anger vad en handläggare kan se och göra.