Interaktioner med fysiska butiker förväntas minska med 50 % över de kommande 8–9 månaderna

 

Kunder som vänder sig till nätet för att prata vill kunna hitta dig på lättillgängliga kanaler som de använder i vardagen.

Använd WhatsApp för hela din kundresa

  • Marknadsföring: Använd sociala medier eller din webbplats som ingångspunkt till WhatsApp-konversationer. Öka svarsgraden med 50 %.
  • Försäljning: Chatta med kunder om produktupptäckter, funderingar och köp.
  • Support: Reducera väntetider och minska utgifter med 60 % genom att flytta trafik från telefoner till WhatsApp.

 

Hantera 3 gånger fler förfrågningar med bots

  • Automatisera svar på vanliga frågor
  • Behandla betalningar, beställningar och förfrågningar i realtid
  • Skicka vidare komplexa ärenden till handläggare
  • Analysera med anpassade och visuella instrumentpaneler

 

Ge dina handläggare allt de behöver för att arbeta smartare

  • Samlad inkorg med e-post, samtal, chatt och meddelande-appar
  • Bättre KPI:er för team med lösningar som reducerar svarstider
  • Kontextbaserad inkorg med kundens tidslinje och ett ekosystem med appar

Jobba med Freshworks för att göra din verksamhet framgångsrik på WhatsApp

Freshworks är en verifierad affärspartner för Facebook som ger dig smidig och tidig tillgång till ditt WhatsApp-konto.

Samla konversationer från webb, mobil och sociala meddelandetjänster i en inkorg.

Anslut till betalningar, orderhantering eller CRM-verktyg för att föra konversationer i realtid om orderuppdateringar, återbetalningar och mer.

Skydda dig med OTP-autentisering, sekretesslägen, HIPAA- och GDPR-överensstämmelse.

Enkel prissättning för team i alla storlekar

WhatsApp API är tillgängligt som integrering i Freshchat-abonnemangen Garden, Estate och Forest

WhatsApp tar ut en avgift för proaktiva meddelanden. Här kan du läsa mer.

WhatsApp Pricing

Resurser, guider och tips

 

68 % av WhatsApp-användare anser att det är den enklaste metoden för att kontakta ett företag

Inget kreditkort behövs