Fatta rätt beslut

Skala din kommunikation med kunderna genom att chatta via deras favoritappar

Många kunder använder numera meddelande-appar. Om du inte utnyttjar detta i ditt kundengagemang går du miste om en enorm möjlighet.

Du kan integrera Freshchat med meddelande-appar såsom WhatsApp och Apple Business Chat, vilket du inte kan med Intercom. Engagera dina kunder i apparna de använder varje dag från en enad plattform.

Ge en enhetlig supportupplevelse med inbyggd CX

Intercom är ett verktyg för livechatt som har lite från CRM och lite från helpdesk. Men när man bara har lite av allt blir det inte lika enkelt att skala upp.

 

Med Freshchat får du en lösning för kundengagemang som sömlöst integreras med Freshworks helpdesk och CRM, Freshdesk och Freshsales.

 

Du får också tillgång till vår omfattande marknadsplats med över 100 appar.

Bygg en tillväxtmotor med bots

Freshchats konversationsinriktade AI fokuserar på avsikt och nöjdhet, och är den perfekta medhjälparen för ditt team.

 

Våra chatbots gör mer än att bara skicka autosvar. De engagerar även kunderna och hjälper dem med deras problem.

Automatisera chattilldelning med intelligent balansering av arbetsbelastning

Freshchats IntelliAssign säkerställer att det inte finns några inaktiva konversationer som täpper igen ditt arbetsflöde, till skillnad från Intercoms grundläggande distribution som tilldelar statiskt.

 

IntelliAssign tilldelar dessutom chattar till dina teammedlemmar baserat på deras skicklighetsnivå, och säkerställer därmed att de endast får konversationer som de är kapabla att lösa.

Intercom skadar ditt kapital!

Slösa inte bort dina egna eller dina investerares pengar. Intercom har ett rykte om sig (ett rykte som stämmer) att vara en alldeles för dyr produkt som använder en oförutsägbar och komplicerad prissättningsmodell som i slutändan är frustrerande för kunderna.

Intercom straffar dig för din tillväxt!

Med Freshchat betalar du bara för det du vill ha.

Gör som våra 40 000 kunder världen över. Prova på Freshchat nu.

Prova på i 21 dagar kostnadsfritt.