Meddelandetjänster är det nya sättet att interagera                 med dina kunder

Använd Freshdesk Messaging för att erbjuda omedelbar, personlig och bekväm kundservice.

Hjälp kunderna proaktivt

 

Berätta för dina kunder att du finns där för dem genom att utlösa rätt meddelanden vid rätt tidpunkt i olika kanaler, såsom webb, mobil och WhatsApp. Använd bilder, GIF-filer och videor för att skapa engagerande meddelanden och gör uppföljningar med intelligent engagemang för att driva snabba lösningar.

 

 

Erbjud bekväm kundservice

 

Använd integreringar med flera kanaler såsom webb, mobil, WhatsApp, Messenger och Apple Business Chat för att leverera bekväm kundservice.Minska samtalsvolymer och kostnader genom att låta kunderna kontakta dig snabbare.

 

 

Skala med smart självbetjäning

 

Använd vår kodfria botbyggare för att bygga och automatisera avancerade beslutsträd. Guida dina kunder till kontaktfria lösningar genom att hjälpa dem hitta rätt svar direkt. Leverera skräddarsydda lösningar i skala med våra chatbots.

 

Missa aldrig ett meddelande

 

Erbjud bästa möjliga handläggarupplevelse med teaminkorgen.Växla mellan flera konversationer, få information om besökare direkt, använd fördefinierade svar, anslut till verktyg från tredje part när du vill och mycket mer.

 

Ett axplock av våra utmärkelser

Vidarekoppla automatiskt

Skicka inkommande meddelanden till rätt team direkt med Freshdesk Messagings tilldelningsfunktioner som just nu inväntar patentering

Kom igång på ett kick

Använd marknadsplatsen för att ansluta verktyg såsom Freshdesk, Stripe, Calendly och många fler!

Mät och optimera

Få insikter från användares kontaktpunkter och fatta viktiga affärsbeslut

Expandera bortom gränserna

Bryt språkbarriären. Personalisera dina handläggar- och kundupplevelser på fler än 20 språk.

Skydda dina data

Använd en robust och säker programvara som följer GDPR och HIPAA

Prova på vår prisbelönta programvara

Mest populär kundserviceprogramvara 2020
Topp 20 kundserviceprogramvara
2020
Ledare inom kundservice
2020

Vad säger kunderna om oss?