Integrações com o Freshdesk
Integre a solução de tíquetes aos aplicativos que você usa todos os dias de forma rápida e fácil. Menos trocas de um aplicativo para o outro, mais resolução e engajamento.
Visite a App StoreIntegrações ideais para você
Comece rápido com aplicativos prontos
Minimize custos e complexidade
Acelere com a IA generativa
MS Teams
Simplifique a colaboração entre equipes e atualize tíquetes sem trocar de aplicativo.
Salesforce
Unifique os dados dos clientes em uma só visualização e não perca mais tempo alternando entre ferramentas.
Jira
Conecte equipes de engenharia e suporte com uma visão completa e agregada de tíquetes e problemas.
Aplicativos conectores
Sincronize dados com qualquer aplicativo externo usando nossos conectores pré-prontos e obtenha automações de fluxo de trabalho em um piscar de olhos! Use modelos, APIs flexíveis e interface de usuário low-code para personalizar facilmente as integrações e as automações de fluxo de trabalho. Com os preços por consumo, você só paga pelo que usou.
Explore os aplicativos conectores
Ecossistema de integrações
Integre. Diferencie. Evolua.
Gosto que a Freshworks crie o produto conosco, os clientes. Conseguimos integrar todos os produtos na mesma plataforma.
Decidimos usar uma das soluções de voz porque a integração estava facilmente disponível no Freshworks Marketplace. Isso nos ajudou a obter o serviço de chamada externa muito mais rápido do que imaginávamos! No geral, tudo relacionado a integrações pode ser facilmente resolvido por nossa equipe. Recebemos assistência da equipe da Freshworks sempre que precisamos, e eles têm sido muito gentis nos oferecendo suporte nos últimos anos.
A integração [Freshdesk Slack] envia notificações sobre o que está acontecendo no Freshdesk para o canal correto do Slack e me permite atribuir o tíquete sem nunca sair do Slack, informando ao agente que seu tíquete está sendo cuidado. Ele fornece visibilidade à comunicação que normalmente é difícil de rastrear. Nossa velocidade geral para primeira resposta, atribuição, entre outros, aumentou!
Usamos centenas de automações com base no ciclo de vida do tíquete e na cronometragem de tempo. O fato do Freshdesk ter um SDK que nos permite escrever aplicativos sem servidor alinhados à nossa complexa lógica de negócios é ótimo!
Recursos
Resoluções mais rápidas. Serviço personalizado. Colaboração perfeita. Explore o impacto comercial de uma solução de emissão de tíquetes unificada e com tecnologia de IA.
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