Planos para
Crescimento
Ideal para equipes que desejam:
Agente Freddy AI (US$49 por 100 sessões)
Sistema de bilhetes e caixa de entrada compartilhada
Portal do cliente e base de conhecimento
Análises e relatórios prontos para uso
Tópicos e tarefas
Funções e permissões
Addons disponíveis
Passes diários a US$2/passe
Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000
ProMais popular
Tudo em Growth mais:
Central de ajuda multilíngue
Painéis e relatórios personalizados
Roteamento inteligente
Múltiplas políticas de SLA
Colaboradores externos
Addons disponíveis
Freddy AI Copilot $ 29/agente/mês
Passes diários a US$7/passe
Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000
Enterprise
Tudo incluído no pacote Pro, além de:
Insights de Freddy AI
Roteamento baseado em habilidades
Sandbox
Gerenciamento de turnos de agentes
Registros de auditoria
Domínios permitidos e lista branca de IPs
Addons disponíveis
Freddy AI Copilot em US$29/agente/mês
Passes diários a US$12/passe
Tarefas do aplicativo Connector a US$80/5000
Confiado por mais de 74.000 empresas em todo o mundo
Compare features
Gerencie escalações de clientes com nosso sistema de tickets premiado que permite priorização inteligente, atribuição e acompanhamento de tickets.
Impulsione a colaboração da equipe e simplifique as comunicações com uma caixa de entrada compartilhada para que sua equipe de suporte colabore e responda aos e-mails recebidos.
Impulsione a colaboração permitindo tópicos de conversas internas relacionadas a um ticket de cliente sem poluir a conversa principal. Crie tarefas vinculadas a um ticket para que todos entendam o que precisa ser feito.
Crie um espaço para os clientes enviarem tickets e obterem informações por conta própria, alimentado por uma base de conhecimento robusta.
Configure seu helpdesk para funcionar em vários idiomas, para que você possa fornecer suporte nos idiomas que seus clientes e agentes falam.
Convide agentes externos e terceiros para ajudar seus agentes de suporte em tempo integral a resolver problemas complexos dos clientes.
5 mil colaboradores inclusos
5.000 colaboradores inclusos
Gerencie escalações de clientes com nosso sistema de tickets premiado que permite priorização inteligente, atribuição e acompanhamento de tickets.
Impulsione a colaboração da equipe e simplifique as comunicações com uma caixa de entrada compartilhada para que sua equipe de suporte colabore e responda aos e-mails recebidos.
Impulsione a colaboração permitindo tópicos de conversas internas relacionadas a um ticket de cliente sem poluir a conversa principal. Crie tarefas vinculadas a um ticket para que todos entendam o que precisa ser feito.
Crie um espaço para os clientes enviarem tickets e obterem informações por conta própria, alimentado por uma base de conhecimento robusta.
Configure seu helpdesk para funcionar em vários idiomas, para que você possa fornecer suporte nos idiomas que seus clientes e agentes falam.
Convide agentes externos e terceiros para ajudar seus agentes de suporte em tempo integral a resolver problemas complexos dos clientes.
5 mil colaboradores inclusos
5.000 colaboradores inclusos
Resultados que importam
“Eu tinha membros da equipe que não se sentiam nada confortáveis com e-mails. Com o Freddy AI, eles ganharam muita confiança.”
“Foi (Freddy AI Copilot) verdadeiramente um divisor de águas para a equipe.”
“Precisávamos de uma ferramenta que nos permitisse oferecer suporte ao cliente de alto nível em escala.”
