Recursos de CRM que simplificam os processos do seu negócio

Inscreva-se grátisSolicitar demonstração
PERSONALIZAÇÃO

Um CRM que se combina com seu negócio

O Freshsales Suite se adapta à forma como sua equipe trabalha.

Etapas do ciclo de vida do contato

Um contato passa por várias etapas ao longo do seu ciclo de vida. Crie suas próprias etapas de ciclo de vida com base no seu processo de negócio.

Campos personalizados

Crie campos personalizados — texto, seleção de datas, checklists e até campos com fórmulas — para coletar e armazenar informações importantes para o seu negócio.

Atividades de vendas personalizadas

Crie atividades personalizada e defina seus resultados. Acompanhe interações, registre presença em reuniões, registre chamadas, adicione notas e muito mais.Learn more

Multimoeda e multilíngue

Gerencie transações na moeda local, automatize a conversão de moedas e personalize seu CRM para usar o idioma que você preferir.Learn more

Módulos personalizados

Crie módulos personalizados para capturar informações adicionais específicas do seu processo de negócios.
PRODUTIVIDADE

Aumente a produtividade da equipe com automação

Amplifique a produtividade de suas vendas. Tenha mais tempo para fazer ainda mais.

Gerenciamento de tarefas

Crie tarefas, lembretes e compromissos. Tenha uma visão geral das próximas atividades no painel de atividades e não perca oportunidades.

Regras de autoatribuição

O Freshsales Suite atribui automaticamente leads aos vendedores em diferentes territórios, com base nas regras de roteamento de leads.

Sequências de vendas

Automatize sequências de ações de vendas, como e-mails, ligações e SMS, e personalize as interações para fechar negócios mais rápido.Learn more about sales sequences

Fluxos de trabalho

Automatize suas tarefas principais e processos de negócio com fluxos de trabalho inteligentes. Reduza a dependência de tarefas manuais, economize tempo e venda mais.Learn more about workflows

Notificações internas

Envie notificações para as equipes internas quando determinadas ações personalizadas forem concluídas — como cadastros de leads, upgrades, cancelamentos e muito mais.

Colaboração contextual com o Slack

Dê acesso aos membros da equipe que fazem parte das discussões relacionadas ao negócio. Use o Slack para colaboração em tempo real e feche mais negócios.
COMUNICAÇÃO

Esteja onde seus contatos estão

Fortaleça o relacionamento com os clientes por meio de comunicação multicanal.

E-mail

Envie os e-mails certos na hora certa. Conecte a caixa de entrada do seu e-mail com o Freshsales Suite para enviar, acompanhar e gerenciar e-mails.Learn more about email integration

Telefone

Faça ligações pelo seu CRM com um clique e adicione contexto às conversas com registros e gravações de chamadas.Learn more about cloud telephony

Bate-papo

Interaja com os visitantes do seu site e desenvolva relacionamentos em tempo real. Responda aos bate-papos diretamente pelo CRM e qualifique os leads no funil.Learn more about chat campaigns

WhatsApp Business

Com a integração do WhatsApp, você pode ler e responder às mensagens do WhatsApp no próprio Freshsales Suite.

Apple Business Chat

Receba iMessages e responda-os usando seu widget de bate-papo no Freshsales Suite.

SMS

Chegue até o bolso dos seus contatos. O Freshsales Suite se integra ao seu provedor de SMS para enviar mensagens diretamente aos seus contatos.
CONTEXTO

Tenha uma visão completa do seu cliente

Reúna as equipes internas de vendas, suporte e marketing em torno de uma visão única e compartilhada dos dados dos clientes.

Seção de resumo

Personalize a seção de resumo para exibir dados importantes da sua empresa.

Seção de detalhes

Tenha uma visão completa dos seus contatos em todos os módulos, aplicativos e pontos de contato.

Linha do tempo de atividades

Entenda o comportamento do cliente em tempo real em todos os canais e tome decisões rápidas.

Cartões de destaque

Destaque módulos, atividades, sequências de vendas e a última vez que o contato foi acionado para obter insights práticos.

Enriquecimento automático de perfil

O Freshsales Suite enriquece automaticamente seus contatos com informações sociais e públicas disponíveis.
AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Automatize seus esforços de marketing

Encontre e envolva seu público com fluxos de trabalho automatizados, segmentação comportamental e personalização completa.

Otimização da taxa de conversão

Analise o comportamento dos visitantes e otimize seu site para melhores conversões usando mapas de calor, gravação de sessões, testes A/B e muito mais.Learn more about CRO

Formulários web

Capture informações dos visitantes de forma simples com formulários online. Crie novos formulários do zero sem precisar de código ou acompanhe os formulários que já estão no seu site.Learn more about web forms

Listas de marketing

Crie novas listas, importe listas existentes e agrupe seus contatos com base em diferentes condições e tipos de campanhas.

Segmentos

Crie segmentos inteligentes e direcione melhor sua comunicação. Segmente seus contatos com base em dados demográficos, localização, comportamento e muito mais.Learn more about segments

Editor visual de e-mails

Crie e-mails do zero com um editor intuitivo de arrastar e soltar. Desenvolva e-mails responsivos com facilidade para diversos dispositivos.

Desenvolvedor de jornadas de marketing

Use gatilhos, ações, controles e esperas para criar jornadas do cliente completas, automatizar sequências de e-mails, configurar respostas automáticas e muito mais.Learn more about marketing journeys

Páginas de chegada

Crie páginas de chegada atraentes em minutos com um desenvolvedor fácil de usar e transforme mais visitantes em leads.Learn more about landing pages
FREDDY AI

Tome melhores decisões com a IA

Aumente sua produtividade com o poder da inteligência artificial.

Saiba mais sobre o Freddy AI

Bot para geração de leads

Configure bots personalizados no seu site e automatize mensagens para coletar informações dos visitantes ao longo das sessões, oferecer conteúdo relevante e compartilhar informações úteis.

Pontuação de contato

Priorize os contatos com quem você interage. O Freddy AI analisa os dados históricos e atribui uma pontuação a cada contato.

Duplicação do Freddy

O Freddy identifica de forma proativa leads ou contatos duplicados no CRM, detectando e exibindo correspondências com base em identificadores como nome, e-mail ou número de celular.

Detecção de ausência temporária

O Freddy analisa os e-mails recebidos e avisa quando o contato está indisponível. Reagende suas tarefas, compromissos, ligações, e-mails e outras atividades de vendas com facilidade.

Insights de negócios

Tome decisões melhores e feche mais negócios. O Freddy analisa dados históricos e engajamento para identificar os negócios que merecem sua atenção.
GERENCIAMENTO DE PIPELINE

Faça seus negócios avançarem no funil de vendas

Aproveite todas as oportunidades para fechar mais negócios

Saiba mais sobre gerenciamento de pipeline

Diversos pipelines de vendas

Gerencie diferentes equipes de vendas e acompanhe seus negócios. Visualize seus processos de vendas e crie pipelines com etapas relevantes para os negócios.Learn more

Catálogo de produtos

Acompanhe seu catálogo crescente de produtos e serviços. Adicione produtos aos negócios para calcular automaticamente o valor, sem erros manuais.

Metas de vendas

Defina metas de vendas com base em receita e negócios fechados; estabeleça um prazo, acompanhe o progresso com eficiência e atinja seus objetivos.

Previsão de vendas

Comprometa-se com negócios e defina as melhores estimativas para fazer previsões de vendas precisas.

Negócios ruins

Concentre-se nos negócios que precisam de mais atenção. Atribua uma idade aos negócios e o Freshsales Suite destacará os que estão parados há muito tempo.
ANÁLISE

Obtenha insights práticos com relatórios visuais

Analise o desempenho da equipe por regiões e territórios, e tenha insights sobre todos os indicadores.

Relatórios padrão

Escolha entre diversos relatórios prontos, analise seus dados visualmente em minutos e acompanhe seus indicadores.

Relatórios de atribuição

Identifique as fontes que geram crescimento. Acompanhe a interação dos seus contatos e atribua cada ponto de contato a uma conversão.

Relatórios de conversão

Concentre-se na sua taxa de conversão. Acompanhe seus negócios em diferentes períodos e veja como seus contatos converteram.

Análise de perdas e ganhos

Tenha um contexto completo sobre o desempenho das suas vendas. Avalie tendências, analise taxas de sucesso e insucesso, e tome decisões mais acertadas.

Relatórios personalizados

Crie relatórios personalizados para suas necessidades. Escolha os indicadores que deseja acompanhar, adicione gráficos e widgets, e construa relatórios do zero.
GOVERNANÇA

Controle a acessibilidade de seus dados

Gerencie funções e responsabilidades, além de controlar o acesso às informações.

Registros de auditoria

Veja uma sequência cronológica das alterações feitas na sua conta pelos usuários.

Funções personalizadas

Crie funções do zero com propriedades específicas e defina o escopo de cada usuário. Conceda acesso aos usuários conforme suas funções.

Permissões de campos

Defina se campos com dados sensíveis podem ser editados, visualizados ou ocultados. Configure permissões para cada campo e controle o acesso a informações críticas.

Tipos de registro

Com tipos de registro, você pode criar processos diferentes, exibir informações importantes e definir o acesso aos dados com base nas funções dos usuários.
INTEGRAÇÕES

Expanda os recursos do Freshsales Suite

Escolha entre centenas de aplicativos para se conectar e potencializar suas capacidades.

Acesso por API

Transfira dados entre diferentes aplicativos. Integre facilmente outras tecnologias e aplicativos com o acesso a APIs.

Freshdesk

Configure a sincronização bidirecional de contatos com o Freshdesk em tempo real. Visualize chamados de suporte, adicione notas, acompanhe os tíquetes e aumente a satisfação do cliente.

Marketplace

Aproveite o poder da plataforma Freshworks. Amplie sua experiência integrando mais de 100 aplicativos e cresça mais rápido.

Freshsuccess

Avalie integridade dos contatos com a integração Freshsuccess. Dê mais autonomia aos gerentes de contas com dados completos dos clientes e aumente a retenção.

Webhooks

Integre-se com outras ferramentas usando webhooks. Envie dados para aplicativos de terceiros de forma segura e confiável.
CELULAR

Gerencie relacionamentos de qualquer lugar

Acesse dados a qualquer hora e em qualquer lugar.

Saiba mais sobre uso em aplicativo móvel

Google Maps

O aplicativo para celular do Freshsales Suite sincroniza com seu Google Maps  Reserve um Uber ou encontre a rota para o local dos seus contatos

Fazer check-in

Registre sua presença em reuniões presenciais fazendo check-in no local e mantenha sua equipe informada.

Notas de voz

Não perca nenhum detalhe da sua interação com o contato. Adicione notas de voz aos seus registros e ofereça mais contexto para suas equipes.

Modo offline no celular

Acompanhe seus negócios, mesmo offline. Armazene registros no aplicativo para celular para acesso offline e adicione mais informações.

Add-on para o Gmail

Acesse as informações do seu CRM diretamente no Gmail. Tenha todo o contexto dos seus contatos em uma única tela, adicione tarefas, agende compromissos, faça anotações e muito mais.

Add-on para Outlook

Sincronize seu aplicativo para celular do Freshsales Suite com seu ID do Outlook. Importe listas de contatos da sua conta Office 365.

Conheça o Freshsales Suite

Comece sua avaliação gratuita de 21 dias. Sem cartão de crédito.

Comece hoje