Serviço, operações e ativos unificados
O Freshservice reúne tudo em uma plataforma baseada em IA, construída sobre as melhores práticas ITIL, para que as equipes de TI atuem rapidamente, resolvam problemas com mais agilidade e ofereçam uma experiência excepcional aos colaboradores.
Mais de 20.000 empresas em todo o mundo confiam na Freshworks
Modelo operacional unificado para TI moderna
ServiceOps unificado em ação
Resolvendo solicitações instantaneamente
Integração nas áreas de TI, RH e Finanças
Antecipando-se a incidentes graves
Manter registros precisos dos ativos
Mantenha sua pilha. Conecte-a comFreshservice
Funciona com as ferramentas que você já usa.
See integrations available in the Freshservice marketplace.
Logotipos são marcas registradas de seus respectivos proprietários. A menção não implica endosso ou parceria.
Reconhecido e com a confiança dos especialistas
Com o respaldo de analistas e certificação de acordo com os padrões de gestão de serviços do setor.
A escolha das equipes mais ágeis. Pronto para operar em escala
“Antes, passávamos uma hora toda manhã analisando tendências de tickets. Agora, com o Freddy Insights, levamos apenas três minutos e ainda conseguimos dados melhores.”
Analista de Gestão de Serviços de TI, Amerisure
95%
Análise de tendências de tickets mais rápida com Freddy Insights
“Se uma interrupção paralisar uma linha de produção, perdemos dinheiro a cada minuto. O gerenciamento de mudanças no Freshservice é fundamental para evitar isso.”
Gerente Sênior de Serviços de TI para Negócios, Customers Stories Vermeer
50%
tempo de resolução mais rápido
"Temos recebido um feedback positivo de diferentes departamentos. Além dos departamentos que adicionamos no lançamento, os departamentos de Marketing e Vendas agora nos procuram para desenvolver fluxos de trabalho exclusivos, resultando em relatórios mais robustos e treinamento interno por meio do Freshservice. Isso nos permitiu pensar de forma inovadora..."
Vice-presidente assistente de infraestrutura de TI e serviços ao usuário final, RingCentral, Company Ringcentral Logo
96%
Conformidade com o SLA de resolução de tickets
"A Freshservice nos proporcionou um ponto de contato único para toda a Universidade. Alunos e funcionários não precisam saber qual equipe está cuidando de suas solicitações."
Diretor Adjunto de Gestão de Serviços, Manchester Metropolitan University
90+
equipes em uma única plataforma