Give the experience of continuous, context-driven modern messaging to all your users and website visitors with Freshchat.

Finalizar um chat não existe mais. A opção de finalizar o chat do Olark é desanimadora. É por isso que construímos um programa que segue a abordagem moderna do messenger, oferecendo conversas persistentes e organizadas em discussões baseadas em tópicos. Nunca mais tenha conversas perdidas nem conversas que excederam o limite de tempo!

O Olak ainda espera que os supervisores atribuam conversas manualmente aos membros da equipe. Se não o fizerem, os membros da sua equipe terão que escolher conversas, levando à escolha seletiva. Com o Freshchat, diga adeus à atribuição manual e esqueça o significado de "escolha seletiva". Atribua conversas automaticamente com base na carga ou experiência dos membros da equipe, em palavras-chave ou condições e regras de conversa predefinidas.

Com o robô do Freshchat, agora é fácil coletar informações dos leads. O robô transfere as conversas para os membros da equipe depois de coletar as informações do lead, permitindo que a sua equipe se concentre em conversas de alto impacto.

Use gatilhos de eventos e os recursos de segmentação profunda do Freshchat para enviar mensagens contextuais precisas a todos os usuários em qualquer estágio do ciclo de compra.

Limitar o tempo de uma conversa é coisa do passado. Com o Freshchat, os membros de sua equipe podem ser mais produtivos com um sistema que possui vários recursos, criado para interagir mais e focar em resultados incríveis.

Com o painel de controle em tempo real do Freshchat, você pode monitorar todas as principais métricas de desempenho e tendências para tomar decisões baseadas em dados. Você pode se concentrar em melhorar a experiência do usuário e também ajudar a sua equipe a ter um melhor desempenho.

Com um modelo de FAQ integrado no aplicativo, experiência de pesquisa e navegação dentro do messenger e FAQs nativos em dispositivos móveis, os membros da equipe podem evitar as perguntas comuns dos visitantes sobre tópicos específicos, e os visitantes podem obter respostas para suas perguntas mais rapidamente e sem precisar interagir com um membro da equipe.

Com uma infinidade de produtos que se integram com o Freshchat, você nunca ficará perdido. Obtenha o melhor de todos os mundos e conecte o Freshchat com os seus aplicativos favoritos hoje mesmo.

Os aplicativos para iOS e Android do Freshchat garantem que os membros de sua equipe nunca precisem deixar de responder às conversas, mesmo que estejam longe de sua mesa.

Temos definitivamente o melhor SDK para aplicativos móveis! Com o chat no seu aplicativo, uma base de conhecimento personalizável, notificações em tempo real, mídia interativa e FAQs nativos, potencialize o seu aplicativo e ofereça suporte aos seus clientes, não importa de onde eles vierem.