Crie um motor de crescimento consistente com chatbots

O novo DNA dos bots é a intenção

Nossos chatbots compreendem a intenção dos clientes e podem enviar respostas precisas, iniciar fluxos de conversação ou não fazer nada — designando um agente em seu lugar. 

Engajamento, não deflexão

Um prazo de resposta e resolução mais rápido é ótimo, mas não é tudo. Não se limite a desviar as dúvidas dos clientes: vá um passo além, com fluxos de conversação capazes de gerar compras ou um engajamento maior.

Leads, conversões e receitas

Envie campanhas proativas que acionem bots de conversação com base na demografia ou comportamento do seu interessado ou cliente. Qualifique leads, agende reuniões, reduza o abandono do carrinho e supere suas metas de receitas. 

Inteligente, não apenas ensaiado

O bot de resposta e os bots personalizados foram desenvolvidos com inteligência artificial e aprendizado de máquina, capazes de detectar a intenção dos seus visitantes e clientes para permitir que os bots interajam ou transfiram a conversa para um agente. 

Conecte-se aos apps que você já utiliza

Quando você precisa de algo mais

Solução de bot sob medida, além dos bots de resposta e bots personalizados

Use seu próprio bot

Já possui um bot próprio ou externo que deseja conectar a uma solução completa de mensagens? Com nossas APIs de conversação, você pode

  • Conectar seu bot ao nosso messenger e caixa de entrada, ou
  • Conectar seu bot e messenger à nossa caixa de entrada

Tecnologia de inteligência artificial desenvolvida por uma equipe inovadora da Freshworks 

QI

As respostas do Freddy usam tecnologia de aprendizado de máquina para analisar as conversas dos clientes por e-mail (Freshdesk) e chat (Freshchat) e gerar uma lista de perguntas que precisam de respostas mais precisas ou melhores.

QE

Nossos bots também são treinados em modelos de PLN, detectando a intenção de seus clientes e optando por se envolver em conversa fiada ou transferir o chat a um agente humano.