3 mudanças no varejo e e-commerce hoje que estão diferenciando o engajamento do cliente

Compras offline estão sendo reinventadas com pagamentos móveis, pagamentos sem contato e entregas na calçada

Dispositivos móveis e redes sociais são os novos locais do comércio digital — pontuando alto tanto em mind-share quanto em screen-share

As marcas carecem do contexto combinado do mundo offline, Web, redes sociais e aparelhos móveis, diminuindo a qualidade da experiência dos clientes

Acompanhe as 3 mudanças no varejo com a solução de comércio conversacional do Freshchat

Varejo sem contato

For rEVENUE TEAMs

  • Facilite para compradores digitais de primeira viagem comprar nos locais que eles preferem, como o WhatsApp
  • Permita as “compras online e a entrega offline” com catálogos, pagamentos e agendamentos na loja feitos por chat
E-commerce prático

For revenue and customer service teams

  • Aumente a taxa de resposta em 50% com as chamadas para a ação “Converse conosco” no site, na URA do celular ou nas redes sociais
  • Automatize transações repetitivas sobre produtos, entregas e preços com chatbots
  • Aumente as conversões conversando com os compradores de forma proativa, com base nos itens abandonados no carrinho
Comércio contextual

For all teams 

  • Mantenha sua equipe livre de todo estresse com mensagens por e-mail, chat pelo site/celular, ligações, WhatsApp ou Facebook em um só lugar
  • Ofereça mais contexto à sua equipe, com uma linha do tempo do cliente pelas passarelas da loja, carrinho online, chat por WhatsApp e mais