Adote uma estratégia de suporte que priorize a automação para mitigar a escassez de pessoal durante esta crise. Esteja disponível 24/7 com chatbots de IA, aumentando o CSAT e a retenção de clientes.
Aumente a retenção de clientes, tornando mais fácil para eles entrarem em contato com você.
Amplie o suporte em canais com os quais os clientes estão familiarizados, como iMessages (Apple Business Chat), WhatsApp e FB Messenger.
Os clientes também podem receber atualizações importantes, mensagens regulatórias e alertas de pagamento dos bancos nesses apps de mensagens.
Mude seu suporte para canais de comunicação assíncronos, melhorando a simultaneidade dos agentes.
✓RGPD ✓Lista de permissões de IP e domínio ✓Autenticação JWT ✓Criptografia de dados ✓Recursos essenciais
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