Espera-se que as interações com lojas físicas diminuam em 50% ao longo dos próximos 8 a 9 meses

 

Clientes que estão passando para o universo online querem encontrar sua empresa em canais acessíveis, com os quais eles já tenham familiaridade. 

Use o WhatsApp para toda a jornada do cliente

  • Marketing: Use as redes sociais ou seu site como pontos de entrada para as conversas pelo WhatsApp. Aumente as taxas de resposta em 50%.
  • Vendas: Converse com os clientes para que possam descobrir, ponderar e comprar produtos.
  • Suporte: Diminua os tempos de resposta e custos em 60% direcionando o tráfego do telefone para o WhatsApp.

 

Responda a 3x mais solicitações com os bots

  • Automatize as respostas a perguntas comuns
  • Processe pagamentos, pedidos e perguntas em tempo real
  • Transfira conversas de alto impacto para um agente humano
  • Analise com painéis visuais e personalizados

 

Dê a suas equipes tudo o que precisam para se livrarem do estresse

  • Caixa de entrada unificada: aplicativos de e-mail, ligações telefônicas, chat e mensagens
  • Melhores KPIs das equipes, com soluções que reduzem os tempos de resposta
  • Caixa de entrada enriquecida com contexto e linha do tempo do cliente e um ecossistema de aplicativos

Faça parceria com a Freshworks para fazer negócios no WhatsApp com sucesso

A Freshworks é um parceiro de negócios verificado do Facebook, que oferece acesso fácil e antecipado à sua conta do WhatsApp

Reúne conversas da Web, aparelhos móveis e redes sociais em uma só caixa de entrada

Conecta-se com pagamentos, gestão de pedidos ou ferramentas de CRM para conversas em tempo real sobre atualizações de pedidos, reembolsos e mais

Protegido por autenticação OTP, modos de privacidade, conformidade com a HIPAA e o RGPD

Preços simples para equipes de todos os tamanhos

A integração da API do WhatsApp está disponível nos planos Garden, Estate e Forest do Freshchat

O WhatsApp cobra a mais por mensagens proativas. Obtenha mais informações aqui

WhatsApp Pricing

Recursos, guias e dicas 

 

68% dos usuários do WhatsApp concordam que o aplicativo é a forma mais fácil de contactar uma empresa

Não é necessário cartão de crédito