Todos os Recursos Produtividade da Equipe

SmartPlugs

O SmartPlugs leva todos os dados dos seus aplicativos e sistemas para a caixa de entrada. Seja um CRM, helpdesk, rastreamento de entregas ou outro aplicativo de terceiros, com o SmartPlugs, sua equipe vai obter todas as informações contextuais para fazer melhores recomendações, vender de forma mais inteligente e fornecer suporte mais rápido e eficiente.

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Modelos de resposta

Crie respostas prontas para as perguntas mais frequentes e economize o tempo da sua equipe ao evitar ter que digitar sempre as mensagens mais comuns. Você também pode criar códigos curtos para acessar um modelo de resposta ainda mais rápido.

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Anotações privadas

Com as anotações privadas, os membros da equipe podem registrar detalhes e atualizações para referências futuras. A sua equipe pode torná-las visíveis a outros membros e compartilhar as informações em tempo real.

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Horário comercial

Habilite o horário comercial da sua equipe, comunicando aos seus clientes e visitantes que entrarem em contato sobre a disponibilidade dos membros da equipe. Prepare todos os cenários possíveis antes da conversa e controle a disponibilidade com base no dia da semana.

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Ações em massa

Responda e interaja com vários visitantes ao mesmo tempo com uma única ação. Selecione várias conversas de uma vez e interaja, atribua ou resolva tudo de uma vez só. Economize tempo e aumente a produtividade da sua equipe.

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Recursos adicionais

Marcadores

Categorize as conversas resolvidas ao identificá-las com marcadores.

Notificações na área de trabalho

Alerte e notifique os visitantes e membros da sua equipe quando eles estiverem inativos e tiverem navegado para outras páginas.

Recibos de leitura

Os recibos de leitura fornecem transparência aos membros da sua equipe em relação ao status da conversa. Saiba se o usuário viu a sua mensagem e interaja de forma muito mais inteligente.