As mensagens são a nova maneira de interagir com seus clientes

Aproveite o poder do Freshdesk Messaging para oferecer um atendimento ao cliente imediato, pessoal e conveniente.

Atenda os clientes de forma proativa

 

Mostre aos seus clientes que você está disponível, acionando as mensagens certas na hora certa em diferentes canais, como web, dispositivos móveis e WhatsApp. Use imagens, GIFs e vídeos para criar mensagens atraentes e acompanhe com engajamento inteligente para impulsionar uma resolução rápida.

 

 

Ofereça um atendimento conveniente ao cliente

 

Aproveite as integrações com vários canais, como web, dispositivos móveis, WhatsApp, Messenger e Apple Business Chat para oferecer um serviço conveniente ao cliente. Reduza o volume e os custos das chamadas, oferecendo aos clientes maneiras mais rápidas de entrar em contato com você.

 

 

Dimensione com o autoatendimento inteligente

 

Use nosso criador de bot sem código para construir e automatizar árvores de decisão intrincadas. Oriente seus clientes para uma resolução de zero contato, ajudando-os a encontrar as respostas certas para suas perguntas instantaneamente. Ofereça resoluções personalizadas em grande escala com nossos chatbots.

 

Nunca perca uma única mensagem

 

Oferece a melhor experiência possível aos agentes com a caixa de entrada de equipe. Alterne entre várias conversas, obtenha instantaneamente informações do visitante, use respostas predefinidas, conecte-se com ferramentas de terceiros sob demanda e muito mais.

 

E tem mais

Conecte e use

Use o marketplace para se conectar com ferramentas como Freshdesk, Stripe, Calendly e muito mais!

Encaminhe automaticamente

Faça a triagem das mensagens recebidas para as equipes certas instantaneamente com os recursos de atribuição em processo de patente do Freshdesk Messaging

Meça e otimize

Extraia insights de pontos de contato do usuário e tome decisões críticas para o seu negócio

Expanda além das fronteiras

Rompa a barreira do idioma. Personalize as experiências dos seus agentes e clientes em mais de 20 idiomas.

Proteja seus dados

Use um software robusto e seguro compatível com o RGPD e a HIPAA

Coloque suas mãos em um software premiado

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