Freshdesk-Integrationen

Integrieren Sie Ihre Ticketing-Lösung schnell und einfach in die Apps, die Sie täglich verwenden. Das bedeutet weniger Hin- und Herwechseln zwischen Fenstern, dafür mehr Schaffen und Kommunizieren.

App-Store besuchen

Überblick
Vorgestellte Apps
Connector-Apps
Unser Ökosystem
Erfahrungsberichte
Ressourcen

Integrationen, die für Sie arbeiten

Schnellstart mit schlüsselfertigen Apps

Mit über 1.000 installationsbereiten und einfach zu konfigurierenden Apps im Freshworks Marketplace sind Sie im Handumdrehen arbeitsbereit. Ihre Tools für Onlinehandel, kollaboratives Arbeiten und vieles mehr lassen sich bequem einbinden.

Kosten und Komplexität minimal halten

Richten Sie individuelle Integrationen im Handumdrehen ein – mit nutzungsfertigen Schnittstellen, Vorlagen, Vorlagen, flexiblen APIs, einer intuitiven Low-Code-Benutzeroberfläche und integrierter Sicherheit. Weniger Komplexität ermöglicht Ihnen, jederzeit schnell zu skalieren.

Mit generativer KI in den nächsten Gang schalten

Mit KI können Sie Integrationen schneller und mit weniger Aufwand entwickeln. Freddy AI Copilot und unsere zeitsparende Low-Code-/No-Code-Entwicklungsplattform sorgen gemeinsam dafür, dass Sie Integrationen schnell und einfach an den Start bringen können.

Playvox

Mit der Playvox-Einbindung sparen Sie viel Zeit im Personalmanagement.

Details

Slack

Kundenanliegen in Slack gemeinsam bearbeiten – ohne ständiges Hin- und Herwechseln.

Details

MS Teams

Teamübergreifende Zusammenarbeit und aktuelle Statusinformationen ohne Programmwechsel.

Details

Shopify

Verknüpfen Sie Ihren Shopify-Store für Kundenkommunikation auf allen Kanälen.

Details

Salesforce

Führen Sie Ihre Kundendaten in einer zentralen Ansicht zusammen und verzichten Sie auf das unnötige Hin- und Herwechseln zwischen Tools und Systemen.

Details

Jira

Vernetzen Sie Ihr Technik- und Support-Team mit einem vereinheitlichten und umfassenden Zugang zu allen Tickets und Supportanfragen.

Details

Schnittstellen-Apps

Unsere vorkonfigurierten Schnittstellen ermöglichen die Synchronisierung von Daten mit jeder beliebigen externen Anwendung. Automatisierung von Arbeitsabläufen im Handumdrehen! Mit Vorlagen, flexiblen APIs und Low-Code-UI lassen sich Integrationen und Workflow-Automatisierungen leicht anpassen. Dank der verbrauchsabhängigen Preisgestaltung zahlen Sie genau für das, was Sie brauchen.

Schnittstellen-Apps erkunden

Integrations-Ökosystem

Integrations ecosystemFreshworks-Plattform

Integrate. Differentiate. Evolve.

Extend with over 1,200 enterprise apps across industry verticals. Make technology disruptions your competitive advantage with our global strategic partners. Meet your evolving needs with tailored solutions from our trusted integration partners.Freshworks Marketplace

Ich mag, dass Freshworks das Produkt mit uns, den Kund:innen, zusammen entwickelt. Wir können alle Produkte in dieselbe Plattform integrieren.

Nikhil AsopaSenior Vice President und Head of Customer Service

Fallstudie lesen

Wir haben uns für eine der sprachbasierten Lösungen entschieden, weil die Integration dafür direkt im Freshworks Marketplace verfügbar war. So konnten wir ausgehende Anrufe viel schneller tätigen, als wir gedacht hatten. Alles in allem kann unser Team alles, was mit Integrationen zu tun hat, einfach selbst machen. Falls nötig, erhalten wir schnelle Hilfe vom Freshworks-Team, dass uns netterweise schon seit mehreren Jahren unterstützt.

Nikhil GodboleGroup Customer Service Head, JUPITER

Fallstudie lesen

Die [Freshdesk Slack]-Integration sendet Benachrichtigungen darüber, was in Freshdesk vor sich geht, an den richtigen Slack-Kanal. So kann ich das Ticket zuzuweisen, ohne Slack zu verlassen, und der betreffende Person Bescheid geben, dass ihr Ticket bearbeitet wird. Das schafft auch Transparenz in Kommunikationsprozessen, die normalerweise schwierig nachzuverfolgen sind. Unsere Durchschnittszeit bis zur ersten Antwort, der Zuweisung usw. ist seitdem gesunken!

Eric HollidayHead of Data and Systems Management

Fallstudie lesen

ECHTE ERGEBNISSE, ECHTE GEWINNE

Ressourcen

Schnelle Lösungen. Persönlicher Kundenservice. Nahtlose Zusammenarbeit. Entdecken Sie die geschäftlichen Vorteile einer einheitlichen, KI-gestützten Ticketing-Lösung.

Forrester: 225 % ROI für Freshdesk Omni

Eine Studie zeigt die bemerkenswerten Vorteile, die sich aus der Kombination von Bots, Dialogunterstützung, Ticketingsystemen und KI ergeben.

Jetzt lesen

Die Vorteile von Freddy AI für den Kundensupport

Lernen Sie Ihren rund um die Uhr verfügbaren Assistenten kennen, der den Support automatisiert, die Produktivität steigert und die Leistung überwacht.

Mehr erfahren

Fallstudie: 67 % bessere Erstantworten mit Freshdesk

Der führende Reiseveranstalter Thomas Cook bediente wöchentlich über 20.000 Kund:innen schneller dank KI und fortschrittlichem Ticketing.

Jetzt lesen

Saviynt steigert die Produktivität durch Marktplatz-Apps

Sehen Sie, wie Saviynt, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Sicherheit und Identität, den Kundensupport mit Freshdesk skaliert.

Lesen

Wir stellen vor: Freddy AI Copilot für Entwickler:innen

Profitieren Sie von einer blitzschnellen, individuellen App-Entwicklung für alle Ihre Bedürfnisse.

Schulung: Erstellen von Schnittstellen und Rezepturen mit Workato

Eine schrittweise Anleitung für den Einstieg in Workato.

Jetzt ansehen

FRESHDESK

Was könnten KI und fortschrittliche Ticketlösungen für Sie leisten?

14 Tage kostenlos testen. Keine Kreditkarte erforderlich. Vollkommen unverbindlich.

Jetzt kostenlos testen Demo anfordern