Asset-Lifecycle-Management leicht gemacht
Verfolgen, verwalten und optimieren Sie Assets über ihren gesamten Lebenszyklus, von der Beschaffung bis zur Ausmusterung. Mit dem KI-gestützten Freshservice reduzieren Sie Ausfallzeiten, minimieren Risiken und optimieren Kosten, um schneller Geschäftsergebnisse zu erzielen.Sichtbarkeit, Erkenntnisse und intelligenter Betrieb der gesamten IT
Entdecken Sie KI-gestützte ITAM-Funktionen auf Enterprise-Niveau, die Assets, Services und Betriebsabläufe in Ihrem gesamten Unternehmen vernetzen.
Erkennen und verwalten Sie Assets in On-Prem-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen mit erweiterter Erkennung und einer automatisch aktualisierenden CMDB. Stärken Sie die Sicherheit, wahren Sie die Compliance und minimieren Sie blinde Flecken mit genauen Asset-Daten.
Holen Sie mehr aus dem heraus, wofür Sie bereits bezahlt haben
Verwalten Sie Assets während ihres Lebenszyklus proaktiv, bearbeiten Sie Anfragen schneller und stärken Sie den gesamten IT-Servicebetrieb.
IT-Assets automatisch und präzise identifizieren
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Hardware-, Software-, Cloud- und SaaS-Assets durch automatisierte Erkennung, sodass nichts übersehen wird und die Zeit Ihres Teams nicht für manuelle Verfolgung verschwendet wird.
Standardisieren Sie Anfragen, optimieren Sie Genehmigungen
Ermöglichen Sie Mitarbeitern, Geräte und Software über ein Self-Service-Portal anzufordern, um sicherzustellen, dass Anfragen den Richtlinien entsprechen und alle an einem Ort nachverfolgbar sind.
Geben Sie allen Ihren Einkäufen eine lückenlose Dokumentation
Wandeln Sie genehmigte Anfragen in Bestellungen um, verfolgen Sie Lieferanten und Kosten und stellen Sie sicher, dass Einkäufe dokumentiert und prüfbar sind.
Ein Platz für alles, und alles an seinem Platz
Stellen Sie Assets bereit und weisen Sie sie Benutzern oder Teams zu, wobei Eigentum, Standort und Konfigurationsdetails von Anfang an genau und zentralisiert bleiben.
Nutzung überwachen. Ausgaben optimieren.
Behalten Sie die Nutzung, Lizenzen, Garantien und Auslastung von Assets im Blick, um ungenutzte Ressourcen zu erkennen, Kosten zu senken und Neuanschaffungen effizienter zu planen.
Vertrauen und Klarheit für den gesamten Lebenszyklus
Stilllegen Sie alte Assets sicher, aktualisieren Sie Aufzeichnungen automatisch und führen Sie mühelos eine klare Prüfspur.
Lückenlose Transparenz und Kontrolle über alle Lebenszyklusphasen
Entdecken Sie hybride Infrastruktur-Assets, Abhängigkeiten und Lebenszyklusdaten, um blinde Flecken zu reduzieren, den Betrieb zu optimieren und Services für eine schnelle unternehmensweite Wirkung am Laufen zu halten.
Konfigurationsmanagement-Datenbank
Eine kontinuierlich aktualisierte CMDB gewährleistet durch automatisierte Erkennung und Zuordnung genaue Asset-, Anwendungs- und Servicebeziehungen.
Erweiterte Erkennung
Erkennen und verfolgen Sie IT-Assets automatisch in On-Prem-, Cloud- und Hybrid-Umgebungen, um ein genaues, audit-bereites Inventar zu führen und Ihr Team für höherwertige Aufgaben freizustellen.
Hardware-Asset-Management
Durch Erkennung der Hardware von PDUs bis hin zu Laptops, Verwaltung von Lebenszyklen und Garantien sowie Zentralisierung der Herstellerdaten können Sie die Einhaltung von Vorschriften optimieren und klügere Entscheidungen über Hardwareausgaben fällen.
Software-Asset-Management
Erkennen und verwalten Sie installierte Software, optimieren Sie die Lizenznutzung und konsolidieren Sie Lieferantendaten, um die Compliance zu verbessern und Softwareausgaben zu kontrollieren – alles an einem Ort.
Kartierung von Abhängigkeiten
Visualisieren Sie, wie Apps, Services und Infrastruktur verbunden sind, für eine klare Ansicht Ihrer IT-Umgebung, um Änderungen sicher zu planen, Ausfallzeiten zu reduzieren und Vorfälle schneller zu lösen.
Bestellverwaltung
Zentralisieren Sie Kaufanfragen, Genehmigungen und Bestellungen, um Transparenz, Governance und Kontrolle über den gesamten IT-Beschaffungslebenszyklus zu gewährleisten.
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Wir wollten eine zentrale Quelle für alle unsere Assets, mit vollständiger Transparenz und Sichtbarkeit in unserem Netzwerk für das Change Management—damit wir sehen können, wovon unsere Geschäftsservices abhängen.
Heute wird jedes Asset in Freshservice erfasst, mit integriertem Asset-Management. So lassen sich Auswirkungen von Ausfällen erkennen und Änderungen gezielt planen.
Früher dauerte die Bereitstellung von Software bis zu vier Stunden. Jetzt können wir sie innerhalb von Minuten bereitstellen.
Erweiterte Analysefunktionen verschafften der Führungsebene eine bisher unerreichte Transparenz über IT-Betriebskennzahlen und Asset-Management-Metriken, die zuvor nicht sichtbar waren.
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