Agentes de IA: sus compañeros de equipo digitales siempre activos
Utilice a Freddy, su agente de IA centrado en las personas, para resolver consultas repetitivas pero complejas y derivarle solo las que lo requieran, siempre con todo el contexto.
Empiece con ventaja gracias a los agentes de IA sin código y los flujos de trabajo automatizados listos para usar.
Vea el impacto de la IA hoy mismo, no algún día Implemente agentes de IA rápidamente, automatice la atención en todos los canales y transfiera la conversación a un agente humano cuando sea necesario, sin interrupciones.
Implemente agentes de IA en minutos
Con AI Agent Studio, usted tiene el control. Ponga en marcha al instante agentes verticales de IA listos para usar, con más de 50 flujos de trabajo automatizados e integraciones con Shopify, Stripe, PayPal, FedEx y muchas más. Cree su propio agente de IA con el constructor sin código cuando necesite una solución personalizada. Resuelva tareas y solicitudes como nuevos pedidos, actualizaciones de planes, cambios de reserva y mucho más.
IA conversacional que actúa
Los agentes de Freddy AI van más allá de responder preguntas: ejecutan acciones en tiempo real. Al conectarse con sus sistemas internos, pueden procesar reembolsos, actualizar pedidos, verificar datos y resolver incidencias cotidianas de forma automática.
Escala de forma inteligente y transfiere sin fricciones.
Cuando se necesita intervención humana, los agentes de IA saben exactamente cuándo y cómo escalar. Transfieren las conversaciones con todo el contexto, para que los agentes puedan intervenir sin retroceder y los clientes no tengan que repetirse.
Diseñado para el canal omnicanal, no solo para el chat
Tanto si los clientes le contactan por correo electrónico, chat web, WhatsApp o redes sociales, los agentes de IA gestionan las conversaciones de forma coherente en todos los canales. Siempre activos, siempre receptivos: sin repeticiones ni pérdida de contexto.
Convierta los tickets de correo electrónico en resoluciones instantáneas
Responda a las consultas por correo con agentes de IA para correos electrónicos, que leen cada ticket entrante, comprenden la solicitud, envían la respuesta adecuada y cierran el ticket automáticamente cuando procede. Sin clasificación previa ni respuestas manuales: solo resultados más rápidos y a gran escala para sus equipos.
Agentes de IA listos para usar, capaces de comunicarse en más de 60 idiomas y resolver de principio a fin
A diferencia de los chatbots tradicionales, Freddy AI Agent puede resolver hasta el 80% de las consultas en todos los canales, ofreciendo una asistencia con calidad humana.
Una IA preconfigurada para adaptarse a los casos de uso de su industria
Cada agente de IA vertical está precargado con flujos de trabajo auténticos, como actualizar suscripciones, cancelar pedidos o comprobar la disponibilidad de stock, e integra de forma nativa aplicaciones como Shopify, FedEx, Wix, Stripe y muchas más.
De "¿Dónde está mi pedido?" a "Ya está listo" — agentes de IA que actúan.
Los agentes de IA conversacional pueden responder a las consultas de los clientes mediante flujos de trabajo automatizados listos para usar, desde resolver pedidos hasta actualizar los datos del cliente
Seguimiento de pedidos
Intercambio de procesos
Comprobar inventario
Actualizar puntos de fidelidad
Reprogramar citas
Cambiar el plan de suscripción
Reciba actualizaciones de viaje
Suscripción a boletines
Solucionar problemas de cuenta
Crear nuevos clientes potenciales
Actualizar perfil de cliente
Actualizar la información del ticket
Impulse resultados reales con agentes de IA
Empodere a sus clientes y equipos con la IA para ofrecer un soporte más rápido y preciso
Precisión y seguridad con las que puede contar
Freddy AI se basa en una infraestructura con seguridad de nivel empresarial, un diseño de IA responsable y controles transparentes, para que sus clientes y equipos puedan confiar en cada interacción.
Lo que dicen nuestros clientes
Lo mejor de Freddy AI Agent es la rapidez con la que puede implementarse. Si ya dispone de sus preguntas frecuentes y datos preparados, solo tiene que proporcionárselos y tendrá un nuevo agente de IA listo en cuestión de minutos.
Adoptamos a Freddy para ofrecer experiencias muy personalizadas y automatizadas a los clientes. Para PhonePe, Freddy busca contexto de las transacciones hechas y ofrece asistencia contextual para tener una experiencia de autoservicio personalizada desde la aplicación.
El proceso de configuración de Freddy AI Agent fue sorprendentemente sencillo y pudimos completarlo sin ningún problema importante.
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