Mejore la ejecución de cambios con más control y menos riesgo
Identifique riesgos de forma temprana, evalúe el impacto con el contexto real del servicio e implante cambios con control, sin la complejidad de las herramientas ITSM heredadas.Diseñado para una ejecución de cambios predecible y de bajo riesgo
Proporcione a los equipos la estructura necesaria para evaluar el impacto, priorizar el riesgo, reforzar las aprobaciones e implementar los cambios con mayor claridad y confianza en cada paso.
Realice un seguimiento de cada cambio con una responsabilidad, un estado y unos bloqueos claramente definidos, para que los equipos puedan identificar riesgos de forma temprana en lugar de reaccionar ante fallos tras el despliegue.
Cuatro pasos hacia una gestión de cambios más eficaz
Vea qué está cambiando, evalúe el impacto probable, refuerce las aprobaciones y ejecute con el contexto que los equipos necesitan para reducir las implantaciones fallidas.
Planificar
Incorpore cada cambio a un flujo de trabajo visible para que los equipos puedan alinearse en cuanto al progreso, la responsabilidad y los próximos pasos antes de que comience la ejecución y el riesgo sea más difícil de gestionar.
Evaluación
Utilice el contexto empresarial, las relaciones de CMDB y los activos asociados para evaluar el impacto probable e identificar riesgos de forma más temprana.
Aprobar
Combine señales de riesgo, flujos de trabajo estructurados y la aportación del CAB para tomar mejores decisiones de aprobación antes de que los cambios avancen.
Ejecutar
Coordine la implantación con automatización, calendarios y controles de cambios que ayuden a los equipos a reducir las interrupciones e implementar con mayor confianza.
Reduzca el riesgo con procesos basados en ITIL
Ayude a los equipos a identificar, evaluar y actuar sobre el riesgo de cambios de forma más temprana con herramientas diseñadas para una mejor planificación, coordinación y control.
Automatización de cambios
Automatice las aprobaciones, las notificaciones y los flujos de trabajo relacionados con los cambios para que los equipos puedan responder a las señales de riesgo más rápido y mantener informadas a las partes interesadas en cada etapa.
Calendario de cambios
Consulte en un único lugar los cambios próximos, las ventanas de mantenimiento, los períodos de bloqueo y los calendarios del CAB para planificar mejor y reducir el riesgo relacionado con la programación temporal antes de la implantación.
Información detallada sobre cambios
Utilice informes y datos históricos de cambios para identificar patrones, comprender las causas raíz y mejorar las decisiones futuras con una mayor visibilidad del riesgo.
SLA de cambios
Establezca acuerdos de nivel de servicio para los cambios con el fin de mejorar la gobernanza, mantener la ejecución en marcha y reducir los retrasos que pueden aumentar el riesgo de implantación.
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