Eleva la prestación de servicios con asistencia autónoma y disponible en todo momento
Ofrezca soporte rápido y personalizado a través de canales de colaboración, y resuelva los problemas de los empleados en cualquier momento y lugar, sin esperas ni molestias.
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El Impacto
Mejore el autoservicio, reduzca los costes de servicio
El agente de IA Freddy proporciona asistencia autónoma de primera línea y resuelve solicitudes desde el primer día, impulsando el autoservicio, reduciendo costos y liberando a tu equipo para que se concentre en lo que más importa.
Olvídese de las complicaciones de implementación para automatizar la asistencia de primera línea
Genera un impacto rápido con el Freddy AI Agent, especializado por dominio, que se integra con tu fuente de conocimiento. Configuración mínima, implementación rápida.
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IA que escucha, entiende y mejora su capacidad de diálogo
Implemente un soporte que interactúa y se adapta a las necesidades de cada empleado y se comunica en más de 40 idiomas con conocimientos especializados en TI, RR. HH. y finanzas.
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Atienda a los empleados en su entorno de trabajo
Habilite Freddy AI Agent en Microsoft Teams, Slack, Microsoft Copilot 365 y el portal de servicios. Las consultas se interceptan antes de llegar al servicio de asistencia, de modo que mientras los empleados obtienen ayuda al instante, los equipos se pueden centrar en problemas complejos.
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Automatice el soporte de primera línea con asistencia sólida y fiable
Garantice la seguridad de los datos con un estricto aislamiento de cuentas, al tiempo que presta soporte seguro respaldado por fuentes de conocimiento fiables y referencias que validan cada respuesta.
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IA que actúa, impacto que puedes medir
Diálogo natural y resoluciones rápidas
Mantenga conversaciones fluidas para investigar y resolver problemas complejos sin necesidad de rellenar formularios.
Why This Matters
1200 sesiones al año
Incluidas en el plan Enterprise de Freshservice, cada licencia ofrece 1200 sesiones con agentes de IA al año para potenciar el soporte autónomo.
Aumente la productividad
Fomente la productividad de sus empleados resolviendo problemas al instante, reduciendo el tiempo de inactividad y garantizando operaciones de TI fluidas en toda la organización.
Únete a más de 20.000 empresas que están unificando sus servicios y operaciones de TI
Discover how companies across industries are leveraging Freddy AI Agent to deliver exceptional employee experiences and drive operational efficiency.
"Con funciones como el soporte conversacional y el generador de artículos de soluciones, ahora podemos ofrecer un soporte de TI inteligente y centrado en el usuario"
Alexander Wünsch
"Las consultas más simples son respondidas a través del Agente de Freddy AI en lugar de un agente humano, ahorrando así su tiempo. La activación de automatizaciones configuradas en segundo plano mediante Orchestration para la gestión de tickets de servicio reduce el tiempo de respuesta para la resolución de tickets."
Siddhartha Deb
"Gracias al bot virtual Freddy AI pudimos desviar el 65% de los tickets. Copilot nos ayuda a mantener la coherencia y precisión en la descripción de las resoluciones. Ahorra 200 horas al mes. Insight/analytics nos ayuda a detectar los puntos débiles y corregirlos para que Freddy siga mejorando."
Shalindra Singh
