Un espacio que hará que los agentes quieran trabajar          todos los días

El servicio de atención al cliente puede ser estresante, tanto si se trabaja desde casa como desde la oficina. La bandeja de entrada del equipo de Freshchat facilita la jornada laboral a los agentes brindándoles una interfaz intuitiva y repleta de funciones bien diseñadas.

 

 

 

 

 

Varios canales. Una sola bandeja de entrada

Gestione y responda a todas las conversaciones desde un mismo espacio de trabajo, independientemente del canal: WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook, Line, página web, aplicación móvil, etc.

 

 

 

Sin tener que cambiar de pantalla. Solo mueva el ratón.

Deje de cambiar entre varias pantallas para obtener la información del cliente. La bandeja de entrada del equipo brinda a los agentes todo el contexto que necesitan en un único lugar mediante integraciones de aplicaciones nativas y personalizadas.

A su equipo le encantará

El espacio de trabajo del agente es una parte esencial de su jornada laboral. Por ello, hemos creado una bandeja de entrada del equipo repleta de funciones que, aunque pueden parecer irrelevantes, marcan la diferencia en cuanto a eficacia y productividad.

A su equipo le encantará

El espacio de trabajo del agente es una parte esencial de su jornada laboral. Por ello, hemos creado una bandeja de entrada del equipo repleta de funciones que, aunque pueden parecer irrelevantes, marcan la diferencia en cuanto a eficacia y productividad.

Priorice consultas rápidamente

Filtre los mensajes en función del tiempo de respuesta restante.

Colabore con facilidad

Transfiera las consultas de los clientes a los miembros del equipo mejor cualificados. Asigne conversaciones de una en una o en bloque.

Trabaje más rápido

Ahorre tiempo gracias a las respuestas predefinidas

Ahorre más tiempo

Asigne, responda y resuelva las consultas de una sola vez

Personalice la herramienta

Establezca la bandeja de entrada del equipo en un idioma con el que se sienta a gusto

¡Es tan bueno que nosotros también lo utilizamos!

Freshchat ayuda a miles de empresas desde la misma bandeja de entrada del equipo que estas utilizan.