Skip to main content
freshworks-logo
  • Produits
    Logiciel
    • FreshdeskUne assistance et un service simplifiés pour le plaisir des clients et des agents
    • FreshserviceGestion moderne et intuitive des services informatiques
    • Freshdesk OmniLa solution tout-en-un pilotée par l’IA générative
    • FreshsalesGénérez des revenus grâce à un CRM facile à utiliser et alimenté par l’IA
    • FreshchatChat en direct et bots alimentés par l’IA sur tous les canaux de messagerie
    • FreshmarketerCampagnes de marketing multicanal pour le commerce électronique
    Tous les produits et versions d’essai
    Solutions
    • Service et support client
    • Gestion des services informatiques
    • La conversation comme outil d’engagement
    • Automatisation du marketing
    • Gestion des services d’entreprise
    • Automatisation des ventes
    • Gestion de la relation client
  • Plateforme
    • Aperçu
    • Intégrations
    • Fonctions basées sur l’IA
    • Dernières innovations
    • Place de marché des applications
    • Développeurs
    • Alliances techniques
    Actualité
    • Join the Refresh Virtual Summit 2025A global event for leaders in CX, IT, HR, and sales. Discover trends, tools, and strategies shaping the future of customer and employee engagement.
    • Faites l'expérience d'un support client optimisé par l'IAUn support omnicanal, optimisé par l'IA, facile à mettre en œuvre, à utiliser et à faire évoluer.
  • Ressources
    Clients
    • Témoignages de clients
    • Communauté
    • Formation
    • Services
    • Support
    Entreprise
    • Présentation
    • Direction
    • Carrières
    • Partenaires
    • Informations et tendances
    Tendances
    • Join the Refresh Virtual Summit 2025A global event for leaders in CX, IT, HR, and sales. Discover trends, tools, and strategies shaping the future of customer and employee engagement.
    • Faites l'expérience d'un support client optimisé par l'IAUn support omnicanal, optimisé par l'IA, facile à mettre en œuvre, à utiliser et à faire évoluer.
    • DémoTarifsConnexion
      FrançaisEnglishDeutschNederlandsSvenskaEspañol (España)Español (América Latina)PortuguêsItaliano简体中文繁體中文日本語한국어PolskiภาษาไทยTürkçeTiếng Việt
    Essai gratuit

    • Direction

    Rencontrez celles et ceux qui préparent l’avenir des solutions d’entreprise basées sur l’IA

    La promesse Freshworks

    Équipe de direction

    Girish Mathrubootham

    Directeur exécutif

    Dennis Woodside

    CEO et président

    Mika Yamamoto

    Responsable de la solution client et directrice marketing

    Tyler Sloat

    Directeur des opérations (COO) et Directeur financier (CFO)

    Pam Sergeeff

    Responsable juridique

    Johanna Jackman

    Responsable de la stratégie du personnel (CPO)

    Murali Swaminathan

    Directeur des nouvelles technologies

    Srinivasan Raghavan

    Chief Product Officer

    Conseil d’administration

    Roxanne S. Austin

    Administratrice indépendante principale

    Johanna Flower

    Administratrice indépendante

    Sameer Gandhi

    Administrateur indépendant

    Randy Gottfried

    Administrateur indépendant

    Girish Mathrubootham

    Directeur exécutif

    Zachary Nelson

    Administrateur indépendant

    Découvrez ce qui nous anime

    Développer et distribuer des logiciels modernes est extrêmement satisfaisant pour les entreprises : le moment n’a jamais été aussi opportun pour le faire.

    À propos
    Nous proposons aux entreprises des logiciels performants et faciles à utiliser. Découvrez les valeurs et la promesse de Freshworks.
    Partenaires
    Découvrez nos programmes de partenariat pour faciliter le déploiement de logiciels plus performants et simples à utiliser dans les entreprises du monde entier.
    Parrainage
    Vous appréciez les solutions de Freshworks ? Parlez-en autour de vous. Parrainez les membres de votre réseau, touchez des commissions régulières et devenez l’un de nos ambassadeurs.
    Produits
    Bénéficiez d’une IA et d’une automatisation puissantes au sein d’un logiciel facile à prendre en main, à adopter et à utiliser (CX, CRM et ITSM).
    Carrières
    Venez donner le meilleur de vous-même avec nous. Nous sommes plus de 5 000, sur 13 sites, à aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
    The Works
    Chefs d’entreprise, découvrez des analyses éclairées et des débats animés en lien avec les technologies du monde moderne.
    Contacter Freshworks+33 17 585 0312 ou sales@freshworks.com
    Entreprise
    • Présentation
    • La direction
    • Investisseurs
    • Carrières
    • Clients
    • Partenaires
    • Événements
    • Blogs
    • Actualité
    • Contact
    Support et succès
    • Soutien
    • Formation et Certification
    • Services
    • Académie des étudiants
    • Communauté
    Produits
    • Nouveautés
    • Freshdesk
    • Freshdesk Omni
    • Freshchat
    • Freshservice
    • Freshsales
    • Freshsales Suite
    • Freshmarketer
    • Freshworks Neo
    • IA Freddy
    Freshworks Logo Dark
    • Informations juridiques
    • Politique de confidentialité
    • Conditions d’utilisation du site
    • Politique des cookies
    • Ne partagez pas mes informations personnelles
    • Sécurité
    • Accessibilité
    • Se désinscrire
    • Plan du site

    © 2025 Freshworks Inc. Tous droits réservés

    Présentation
    Girish Mathrubootham

    Girish Mathrubootham est le fondateur et le directeur exécutif de Freshworks. En 10 ans, grâce au soutien d'investisseurs majeurs dont Accel, Sequoia, Tiger Global Management et CapitalG, Girish a mené Freshworks d'une idée à l'une des principales entreprises de logiciels répertoriées au Nasdaq (FRSH).

    Girish a assumé le poste de CEO de 2010 à 2024. Sous son leadership, Freshworks a étendu ses opérations à 13 sites à l'international pour servir plus de 67 000 clients dans le monde entier. C'est également un conseiller et un investisseur majeur en capital-risque pour plus de 60 entreprises. Girish est l'un des membres fondateurs de SaaSBoomi, la plus grande communauté de fondateurs et de créateurs de produits en Asie, et l'un des partenaires fondateurs de Together Fund, un fonds de capital-risque priorisant les créateurs d'entreprise. Il a en outre fondé le FC Madras, une académie de football qui aspire à devenir l'école de formation la plus progressive de l'Inde pour les meilleurs talents du football.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Dennis Woodside

    Dennis Woodside est le CEO et président de Freshworks. Il a rejoint Freshworks pour en prendre la présidence en 2022. Dennis a passé plus de 20 ans dans des entreprises innovantes de la Silicon Valley. Dans ses rôles précédents figurent le poste de directeur général des opérations (COO) chez Dropbox ainsi que des rôles de leadership dans la stratégie et les ventes chez Google pendant plus de 10 ans, notamment CEO de Motorola Mobility après l'acquisition de cette entreprise par Google. 

    Dennis est membre du conseil du Boys & Girls Club de la péninsule de Californie et ancien membre des conseils de la Croix-Rouge américaine et de ServiceNow. Dennis est titulaire d’une licence en relations industrielles de l’université de Cornell et d’un diplôme de droit de la Stanford Law School.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Tyler Sloat

    Tyler Sloat a été nommé COO et CFO en 2024 après avoir rejoint l'entreprise en tant que CFO en 2020. Il supervise les équipes chargées de la comptabilité, des finances, de l'informatique, du lieu de travail, de la stratégie d'entreprise, des opérations de revenus et de l'optimisation des revenus. Expert de longue date en finance dématérialisée et membre aguerri de notre conseil d’administration, il a joué un rôle clé lors de plusieurs introductions en bourse et acquisitions réussies. Il a précédemment occupé le poste de CFO de Zuora, ainsi que divers autres rôles de direction en lien avec la finance au sein de grandes entreprises technologiques comme NetApp et Siebel Systems. Il a été membre du conseil d’administration d’Oanda, de Compass et d’autres entreprises. Il investit actuellement dans plusieurs entreprises privées auxquelles il prodigue également ses conseils. Tyler détient un MBA de Standford et dispose du titre d’expert-comptable dans l’État de Californie.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Abe Smith

    Abe Smith a rejoint Freshworks en février 2024. C'est un cadre expérimenté du secteur des technologies, salué pour avoir monté des équipes de vente à forte croissance dans le monde entier, chez des entreprises leaders du cloud de la Silicon Valley. Il était dernièrement responsable de l'international chez Zoom, où il a développé l'organisation des ventes à l'échelle mondiale dans les régions EMEA, JAPAC et LATAM. Il a été auparavant président de l'EMIA (Europe, Moyen-Orient, Inde, Afrique) chez Cision, vice-président du groupe chez Oracle GSU (Oracle Global Sales Unit - Marketing Cloud), et a occupé plusieurs postes commerciaux chez Cisco WebEx pendant 8 ans.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Johanna Jackman

    Johanna Jackman (JJ), responsable de la stratégie du personnel (CPO), est chargée de la stratégie et des opérations en lien avec les effectifs internationaux de Freshworks. Elle supervise les partenariats avec les entreprises de RH, l’acquisition des talents et le développement des employés, la gestion des locaux, la rémunération et les avantages sociaux, les programmes de responsabilité sociétale, ainsi que la stratégie de diversité, d’équité et d’inclusion. Avant de rejoindre Freshworks, elle a occupé plusieurs postes de direction dans des entreprises technologiques de premier plan. Elle a notamment été CPO chez Airtable et Pure Storage, et vice-présidente des RH chez LinkedIn. Johanna est membre du conseil d’administration de Grafana Labs et titulaire d’une licence en commerce de l’université de technologie du Queensland, en Australie. 

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Pam Sergeeff

    Pam Sergeeff est la directrice juridique (CLO) de Freshworks. Elle chapeaute le service juridique de l’entreprise pour le monde entier et est chargée de la stratégie juridique, de la gouvernance, de la protection des données, de la confidentialité et de la conformité. Elle a précédemment été vice-présidente exécutive, ainsi que responsable juridique et conformité pour TiVo. Auparavant, elle a également été vice-présidente exécutive et responsable juridique chez Rovi Corporation (qui a racheté TiVo en 2016). Elle a en outre occupé divers postes juridiques de premier plan chez Macrovision et Veritas Software. Pam détient une licence en économie de l’UCLA et un diplôme de juriste de la Berkeley School of Law (université de Californie).

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Shafiq Amarsi

    Vice-président senior en opérations et stratégie de mise sur le marché depuis février 2023, Shafiq Amarsi supervise les opérations commerciales et marketing, la gestion de la stratégie et des programmes, l’aide à la vente et l’informatique. Ces huit dernières années, Shafiq travaillait chez Amazon Web Services (AWS) dont il a constitué les équipes de stratégie commerciale, des opérations et d’aide à la vente internationales. Avant de rejoindre AWS, il a passé 16 ans chez Microsoft, où il a finalement pris en main la stratégie produit et commerciale internationale de l’entreprise. Shafiq est diplômé en ingénierie à l’Université de Waterloo, au Canada.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Roxanne S. Austin

    Roxanne S. Austin est la présidente et CEO d'Austin Investment Advisors, un cabinet de conseil et d'investissement privé. Jusqu'en 2023, Roxanne a présidé le comité des conseillers d'investissement milieu de gamme aux États-Unis chez EQT Partners, une société d'investissement. Elle a précédemment assumé les postes de présidente et CEO de Move Networks et DIRECTV, vice-présidente directrice et CFO de Hughes Electronics Corporation, et partenaire chez Deloitte & Touche. Elle est actuellement membre du conseil d’administration de Verizon Communications, CrowdStrike et AbbVie. Roxanne détient une licence de comptabilité et d'administration d’entreprise de l’université du Texas à San Antonio.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Johanna Flower

    Avant de rejoindre Freshworks, Johanna Flower était directrice marketing (CMO) chez CrowdStrike. Elle fait actuellement partie du conseil de directeurs de CrowdStrike, Theta Lake (une entreprise de logiciels de cybersécurité), Expel (une entreprise de technologies de cybersécurité), Seismic (une entreprise de logiciels de gestion des contenus marketing et de soutien), Yellowbrick Data (une entreprise de bases de données), et 1Password (une entreprise de gestion des identités et des mots de passe). Johanna est titulaire d’une licence en administration d’entreprise de l’université de Brighton, au Royaume-Uni.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Sameer Gandhi

    Sameer Gandhi fait partie des partenaires d’Accel, une société de capital risque. Il s’y est spécialisé dans les entreprises axées sur le consommateur, les logiciels et les services. Il est actuellement membre du conseil d’administration de CrowdStrike et de diverses entreprises privées. Sameer détient une licence en ingénierie électrique, ainsi qu’un master combinant cette même discipline et l’informatique, décernés par le Massachusetts Institute of Technology. Il est également titulaire d’un MBA de la Stanford Graduate School of Business.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Randy Gottfried

    Randy Gottfried a précédemment assumé le rôle de directeur financier (CFO) pour AppDynamics, Inc., une entreprise spécialisée dans la gestion des performances applicatives et les analyses des opérations informatiques. Randy est également membre du conseil d'administration d'Attentive Mobile, une entreprise de technologies marketing. Randy détient une licence d'administration des entreprises en comptabilité de l’université du Michigan et un MBA en stratégie et marketing de la Kellogg School of Management (université Northwestern).

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Zachary Nelson

    Zachary Nelson a été CEO de NetSuite, un éditeur de logiciels de gestion d’entreprise racheté par Oracle Corporation (une société de technologies informatiques) en novembre 2016. Zachary siège également au conseil d'administration de PagerDuty, une plateforme de gestion des incidents, et de la société privée Acumatica, un éditeur de progiciels de gestion intégrée. Il est titulaire d’une licence en sciences biologiques et d’un master en anthropologie de l’université Stanford.

    Présentation
    Barry Padgett

    Barry Padgett est l'ancien CEO d'Amperity, une entreprise d'unification des données. Il a également été directeur des recettes (CRO) chez Stripe, ainsi que le président de SAP. Il est aujourd’hui membre du conseil d’administration de Duetto Research. Barry est titulaire d’une licence en mathématiques appliquées de l’Union College, d’un M.B.A. de l’université de Nouvelle-Galles du Sud et d’un master en ingénierie logicielle de l’université d’Oxford.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Frank Pelzer

    Frank Pelzer est le vice-président exécutif et directeur financier (CFO) de F5, une entreprise de sécurité et de services applicatifs. Il a auparavant occupé le poste de président et directeur des opérations (COO) de la division Cloud Business Group de SAP. Il a également été membre du conseil d’administration de Duck Creek Technologies et de Benefitfocus. Frank est titulaire d’une licence du Dartmouth College et d’un MBA de la Tuck School of Business de cette même université.

    Présentation
    Jennifer Taylor

    Jennifer Taylor est directrice produits (CPO) et vice-présidente chez Cloudflare, une entreprise spécialisée dans la sécurité des sites Web. Avant de rejoindre Cloudflare, elle a occupé le poste de vice-présidente en gestion produits pour la division Data.com et recherche chez Salesforce. Jennifer détient une licence en politiques publiques de l’université Brown et un MBA de la Harvard Business School.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Girish Mathrubootham

    Girish Mathrubootham est le fondateur et le directeur exécutif de Freshworks. En 10 ans, grâce au soutien d'investisseurs majeurs dont Accel, Sequoia, Tiger Global Management et CapitalG, Girish a mené Freshworks d'une idée à l'une des principales entreprises de logiciels répertoriées au Nasdaq (FRSH).

    Girish a assumé le poste de CEO de 2010 à 2024. Sous son leadership, Freshworks a étendu ses opérations à 13 sites à l'international pour servir plus de 67 000 clients dans le monde entier. C'est également un conseiller et un investisseur majeur en capital-risque pour plus de 60 entreprises. Girish est l'un des membres fondateurs de SaaSBoomi, la plus grande communauté de fondateurs et de créateurs de produits en Asie, et l'un des partenaires fondateurs de Together Fund, un fonds de capital-risque priorisant les créateurs d'entreprise. Il a en outre fondé le FC Madras, une académie de football qui aspire à devenir l'école de formation la plus progressive de l'Inde pour les meilleurs talents du football.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Mika Yamamoto

    Mika Yamamoto a rejoint Freshworks en novembre 2023 en tant que responsable de la solution client (CCO) et directrice marketing (CMO). Elle a acquis une expérience internationale, à la tête de plusieurs équipes, dans la transformation des organisations pour accompagner leur croissance. Avant d’arriver chez Freshworks, elle a été vice-présidente exécutive, responsable de l'engagement client et directrice marketing chez F5. Plus tôt encore, elle a occupé le poste de présidente mondiale de Marketo, puis est devenue vice-présidente principale et directrice générale de Marketo chez Adobe après son acquisition. Chez SAP, elle a été directrice marketing numérique et directrice marketing pour PME. De plus, elle a occupé des postes de haute direction chez Amazon Books, Microsoft Windows et Microsoft Stores, Gartner et Accenture. Mika est titulaire d’une licence en commerce, économie et marketing de l’université Queen’s au Canada et siège aux conseils de BlackLine, de la Rainier Valley Food Bank et de United Way of King County.

    Présentation
    Dennis Woodside

    Dennis Woodside est le CEO et président de Freshworks. Il a rejoint Freshworks pour en prendre la présidence en 2022. Dennis a passé plus de 20 ans dans des entreprises innovantes de la Silicon Valley. Dans ses rôles précédents figurent le poste de directeur des opérations (COO) chez Dropbox ainsi que des rôles de leadership dans la stratégie et les ventes chez Google pendant plus de 10 ans, notamment CEO de Motorola Mobility après l'acquisition de cette entreprise par Google. 

    Dennis est membre du conseil du Boys & Girls Club de la péninsule de Californie et ancien membre des conseils de la Croix-Rouge américaine et de ServiceNow. Dennis est titulaire d’une licence en relations industrielles de l’université de Cornell et d’un diplôme de droit de la Stanford Law School.

    Profil LinkedIn

    Présentation
    Murali Swaminathan

    Murali Swaminathan a rejoint Freshworks en tant que directeur des nouvelles technologies (CTO) en septembre 2024. Swaminathan est responsable de la stratégie et de la feuille de route technologique de Freshworks, et dirige les équipes d'architecture et d'ingénierie globales de l'entreprise. Avec plus de 30 ans d'expérience en ingénierie logicielle, il a assumé des postes de leadership chez ServiceNow, Recommind (aujourd'hui OpenText), et CA Technologies (aujourd'hui Broadcom), où il a fourni des solutions sécurisées et évolutives qui ont permis la transformation digitale et l'agilité des activités. Murali détient un master en gestion de l'ingénierie logicielle de l'université Carnegie Mellon et une licence en électronique et instrumentation de l'université d'Annamalai en Inde.

    Profil LinkedIn

    About
    Srinivasan Raghavan

    Srini Raghavan joined Freshworks as Chief Product Officer in 2024 with nearly 20 years of experience in the enterprise software industry, leading teams to scale groundbreaking new products in enterprise SaaS. Prior to Freshworks, he was chief product officer at RingCentral, senior vice president of product management for AI, automation and digital product portfolio at Five9 and director of product management at Cisco. Raghavan holds an MBA in entrepreneurship, strategy, and finance from The University of Chicago Booth School of Business. He also has a Bachelors and Masters in Computer Science and Engineering.

    Linkedin bio

    Se connecter au compte

    Nous vous permettons d'enchanter rapidement et facilement vos clients et vos employés.