Quelle est la meilleure alternative à Ringcentral ?

“Par le passé, nous traitions les appels téléphoniques en partageant un seul téléphone, mais ce n’était pas gérable dans une équipe en pleine croissance. Maintenant, les membres de l’équipe peuvent répondre aux appels par un simple clic sur leur ordinateur portable. Chaque appel est associé à un enregistrement d’appel et à des notes, ce qui permet aux spécialistes du support d’avoir accès facilement aux informations contextuelles pertinentes.”

“Configurer un système PBX sur le cloud, c’est simple. Il m’a été facile d’acheter des numéros dans différents pays et de configurer mon centre d’appels en quelques minutes. Il y a des options de surveillance pendant l’appel pour les superviseurs et nous nous efforçons d’écouter tous les enregistrements pour améliorer notre communication. Le centre d’appels n’est plus technique.”