Freshservice For Business Teams

Uncomplicate service delivery for business teams—no ITSM implementation needed.

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Plus de 75.000 clients nous font confiance

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Enterprise service management for any business team

Unified team platform

Centralize requests, approvals, and tasks so any team works with clarity. Stay connected on one platform with built-in SLAs, routing, and visibility.

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Un ServiceOps unifiéeffectif

Répondre aux demandes immédiatement

Interpréter les demandes formulées sous forme de conversation, les associer au contexte de service approprié et les traiter de bout en bout.
HR_From Process Delays to Lifecycle Automation

Intégration dans les services informatiques, les ressources humaines et la finance.

Coordonner les accès, les ressources et les autorisations entre les services informatiques, les RH, la finance et les autres équipes opérationnelles pour une expérience collaborateur fluide dès leur premier jour.
Finance_From Process Delays to Lifecycle Automation

Anticiper les incidents majeurs

Corrélez les signaux entre les différents systèmes, identifiez les dépendances pour révéler les risques et coordonnez la réponse avant que les collaborateurs soient impactés.
Facilities_From Process Delays to Lifecycle Automation

Assurer l'exactitude des registres des actifs

Exécutez une analyse continue en arrière-plan afin de garantir l'exactitude des informations relatives aux ressources et aux dépendances, sans rapprochement manuel.
Legal_From Process Delays to Lifecycle Automation

Intégrations

ESM integrations
Integrate with tools like Workday, Microsoft Teams, Slack, and more so teams can manage requests and updates without switching between apps.
Découvrez Freshworks Marketplace

Passer de la frictionà la fluidité

"Passer de l’ITSM à l’ESM avec Freshservice a été une décision stratégique qui a transformé le support, grâce à la mise en place d'une plateforme centralisée pour tous les besoins des collaborateurs."

Pradeep Singh

VP of Infrastructure and Operations, Databricks

96%

Customer satisfaction score

"Cette solution nous a aidés à améliorer nos délais de traitement et l’expérience de nos utilisateurs grâce à la gestion des tickets de service. La mise en œuvre de Freshservice a été plus rapide que pour d’autres outils concurrents de cette catégorie."

Balaji Veeraragavan K.

Responsable de l’informatique et de la sécurité, Sonatasoftware Logo

"Ils ont compris nos défis et apporté toutes les personnalisations nécessaires pour répondre directement à nos besoins. Freshworks effectue un suivi régulier et nous fournit tout ce qu’il nous faut pour réussir."

Anantha Ganga

Directeur des systèmes d’information, Coherent

Unify service delivery across every business team

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