Freshservice for Business Teams

Gestion des services d'entreprise pour toutes les équipes métier

Plateforme d'équipe unifiée

Centralisez les demandes, approbations et tâches grâce aux SLA, au routage et à la visibilité intégrés.

Un ServiceOps unifiéeffectif

Répondre aux demandes immédiatement

Interpréter les demandes formulées sous forme de conversation, les associer au contexte de service approprié et les traiter de bout en bout.

See HR service delivery

HR_From Process Delays to Lifecycle Automation

Intégration dans les services informatiques, les ressources humaines et la finance.

Coordonner les accès, les ressources et les autorisations entre les services informatiques, les RH, la finance et les autres équipes opérationnelles pour une expérience collaborateur fluide dès leur premier jour.

See financial workflows

Finance_From Process Delays to Lifecycle Automation

Anticiper les incidents majeurs

Corrélez les signaux entre les différents systèmes, identifiez les dépendances pour révéler les risques et coordonnez la réponse avant que les collaborateurs soient impactés.

See facility management services

Facilities_From Process Delays to Lifecycle Automation

Assurer l'exactitude des registres des actifs

Exécutez une analyse continue en arrière-plan afin de garantir l'exactitude des informations relatives aux ressources et aux dépendances, sans rapprochement manuel.

See legal workflows

Legal_From Process Delays to Lifecycle Automation

Intégrations

Intégrez-vous avec des outils comme Workday, Microsoft Teams, Slack et bien d'autres pour que les équipes puissent gérer les demandes et les mises à jour sans basculer entre les applications.

Découvrez Freshworks Marketplace

Choisi par des équipes agiles. Opérant à grande échelle.

"Passer de l’ITSM à l’ESM avec Freshservice a été une décision stratégique qui a transformé le support, grâce à la mise en place d'une plateforme centralisée pour tous les besoins des collaborateurs."

Pradeep Singh

Vice-président Infrastructure et Opérations, Databricks

96 %

Score de satisfaction client

"Cette solution nous a aidés à améliorer nos délais de traitement et l’expérience de nos utilisateurs grâce à la gestion des tickets de service. La mise en œuvre de Freshservice a été plus rapide que pour d’autres outils concurrents de cette catégorie."

Balaji Veeraragavan K.

Responsable de l’informatique et de la sécurité, Sonatasoftware Logo

"Ils ont compris nos défis et apporté toutes les personnalisations nécessaires pour répondre directement à nos besoins. Freshworks effectue un suivi régulier et nous fournit tout ce qu’il nous faut pour réussir."

Anantha Ganga

Directeur des systèmes d’information, Coherent

Unifier la prestation de services dans toutes les équipes commerciales

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