Élevez la prestation de services grâce à une assistance autonome, disponible en permanence
Offrez une assistance rapide et personnalisée sur vos canaux de collaboration pour résoudre les problèmes des employés à tout moment et en tout lieu, sans attente ni complications.
PLÉBISCITÉ PAR PLUS DE 20 000 ENTREPRISES DANS LE MONDE
L'Impact
Améliorez le libre-service, réduisez les coûts de service
L'agent Freddy AI assure une assistance autonome en première ligne et résout les demandes dès le premier jour—augmentant le libre-service, réduisant les coûts et libérant votre équipe pour se concentrer sur ce qui compte le plus.
Évitez les problèmes de mise en œuvre pour automatiser l’assistance de première ligne
Générez un impact rapide grâce au Freddy AI Agent, conscient du domaine métier, qui s'intègre à votre source de connaissances. Configuration minimale, déploiement rapide.
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Une IA qui écoute, comprend et adapte ses interactions
Découvrez une assistance qui interagit et s’adapte aux besoins de chaque employé, communique dans plus de 40 langues et dispose d’une expertise dans les domaines de l’informatique, des ressources humaines et de la finance.
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Retrouver vos employés là où ils travaillent
Activez Freddy AI Agent sur Microsoft Teams, Slack, Microsoft Copilot 365 ainsi que sur votre portail de services. Grâce à l’interception des demandes avant qu’elles n’atteignent votre centre de services, les équipes peuvent se concentrer sur les problèmes complexes tandis que les employés bénéficient d’une aide instantanée.
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Automatiser la première ligne du support avec une assistance fiable et experte
Garantissez la sécurité des données grâce à une isolation stricte des comptes. Fournissez une assistance digne de confiance, qui repose sur des sources de connaissances fiables et fournit des références claires pour chaque réponse.
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Une IA qui agit, un impact que vous pouvez mesurer
Dialogue naturel, résolutions éclairs
Utilisez des conversations bidirectionnelles pour approfondir et résoudre des problèmes complexes - aucun formulaire requis.
Why This Matters
1 200 sessions par an
Inclus dans le forfait Freshservice Enterprise, chaque licence offre 1 200 sessions d’agent IA par an pour alimenter votre assistance autonome.
Booster la productivité
Maintenez la productivité de vos employés en résolvant les problèmes instantanément, en minimisant les temps d’interruption et en garantissant le bon fonctionnement des opérations informatiques dans toute votre organisation.
Rejoignez plus de 20 000 entreprises qui unifient leurs services et opérations IT
Discover how companies across industries are leveraging Freddy AI Agent to deliver exceptional employee experiences and drive operational efficiency.
"Grâce à des fonctionnalités telles que le support conversationnel et le générateur d’articles de solution, nous sommes désormais en mesure d’offrir une assistance informatique intelligente et centrée sur l’utilisateur"
Alexander Wünsch
"« Les demandes plus simples sont traitées par Freddy AI Agent au lieu des agents humains, ce qui leur permet de gagner du temps. Le déclenchement automatique de tâches en arrière-plan grâce à l’orchestration pour le traitement des tickets de service permet de gagner du temps dans la résolution des tickets et de réduire le nombre d’agents »."
Siddhartha Deb
"Grâce au bot virtuel Freddy AI, nous avons pu détourner 65 % des tickets. Copilot nous aide à rester cohérents et précis dans la description des résolutions. Cela nous fait gagner 200 heures par mois. Insight/analytics nous aide à identifier les écarts et à les corriger pour que Freddy puisse continuer à s’améliorer."
Shalindra Singh
